to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Mamak'ta Kablo Net İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulamayan Müşteri Hizmetleri
5 Ocak 2026’dan 6 Ocak 2026 sabah 06.00 civarından itibaren Ankara Mamak Altıağaç bölgesinde Kablo Net internet bağlantımda sorun yaşıyorum. Modemde los ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bu nedenle internete erişimim tamamen kesildi.
Müşteri hizmetlerini telefonla 3–4 kez aramama rağmen net bir çözüm üretilmedi. Görüştüğüm kişiler sadece bölgesel arıza olduğunu, yetkililerin ilgileneceğini ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak saatler geçmesine rağmen sorun düzelmedi ve internetim hâlâ çalışmıyor.
İşim internet üzerinden olduğu için bu kesinti nedeniyle gelir kaybı yaşadım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Sürekli “bölgesel arıza” denilip bekletilmek, herhangi bir somut çözüm sunulmaması ve net bir zaman verilememesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kablo Net aboneliğimi tercih ettiğim için şu an pişmanlık yaşıyorum. İnternet bağlantımın acilen düzeltilmesini ve yaşanan bu kesintinin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
