to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Gölbaşı’nda 50 Mbps İnternet Kesintisi Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamama
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps aboneliğim Ankara Gölbaşı’nda bulunuyor ve 27.07.2026 tarihinden bu yana internete bağlanamıyorum. Modemin tüm ışıkları yanmasına rağmen hiçbir cihazdan internete erişim sağlayamıyorum.
Sorunu yaşadığım tarihten itibaren defalarca çağrı merkezini aramama rağmen hatta bekletiliyor ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle arıza kaydı bile oluşturamıyor, mağduriyetimi iletemiyorum.
Müşteri numaram 5793521’dir. İnternet bağlantı sorunumun acilen kontrol edilip giderilmesini, gerekli olması halinde teknik ekip yönlendirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için faturama yansıtılacak ücrette gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Kontrolleri tekrar sağlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Modem değişimi yapılarak sorun çözüldü
