to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Etimesgut'ta İnternet Kesintisi Ve Teknik Servisin İlgisizliği İçin Acil Çözüm Talebi
Kablo Net kullanıcısıyım. Ankara Etimesgut’taki adresimde yaklaşık 23 Aralık’tan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kablodan kaynaklı denildi, ancak iki kez teknik servis gelmesine rağmen “bizlik bir durum yok, başka birimin işi” diyerek hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar. Yaklaşık bir haftadır evde internetim yok ve kimse de sorunla gerçekten ilgilenmiyor.
Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen kayıtlara bakan, geri dönüş yapan ya da sorunu çözen olmadı. Müşteri numaram 1018249785’tir.
Arızanın acilen giderilmesini, gerekli onarımın ilgili birim tarafından gecikmeden yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse, mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir cezai şart uygulanmadan fesih hakkımın tanınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Boş boş otomatik cevaplar benim internetim hala yok ve beni arayan da. 3 yıldır abanenizim yazıklar olsun size.
Bugün itibari ile sorunum çözüldü. Gelen ekip gerçekten hem kibar hem işinin ehli hem de çok titizdiler. Hem şikayet var ailesine hem de gelen arıza ekibine ayrıca teşekkür ederim.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
