to read complaints and reviews, or file yours.Ambarlı'da Yeni Abone Olarak İnternetsiz Kalma Sorunu
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketine yeni abone oldum; ancak Ambarlı bölgesinde 11 Haziran’dan bu yana süren bir internet arızası nedeniyle bağlantıyı neredeyse hiç kullanamadım. Yeni abonelik yaptığım için şimdiden pişman oldum, günlerdir internetsiz kaldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu ve giderilmesi için çalışma yapıldığı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor ve herhangi bir iyileşme göremiyorum.
Ambarlı bölgesindeki bu internet arızasının acilen giderilmesini, söz verdiğiniz hizmeti stabil ve kesintisiz şekilde sunmanızı talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
TÜRKSAT dan kaynaklı olmayan arıza, bir hafta sonra nihayet çözüldü. Teşekkür ederim.
