to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Çalışması Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Tarihi Belirsizliği
Ankara Çankaya’da Kablo Net ev internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 5 gündür bölgede altyapı çalışması olduğu söyleniyor ve bu süre boyunca internet bağlantım gün içinde sürekli gidip geliyor. Kesinti düzelir gibi oluyor, kısa süre sonra tekrar kopuyor ve bu durum günlerdir devam ediyor.
Uzaktan çalışan biri olduğum için işimi internet üzerinden yürütmem gerekiyor. Sürekli yaşanan bu kopmalar nedeniyle işlerimi aksatıyor, toplantılara katılamıyor ve verimli çalışamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulmasına rağmen, ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor ve belirsizlik devam ediyor.
Teknofix üzerinden 26.10.2026 tarihli 141202 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Sürekli aynı sorunu yaşamaktan ve net bir çözüm tarihi alamamaktan dolayı mağduriyet içindeyim. Bölgedeki çalışmanın bir an önce tamamlanmasını, bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Teyit amaçlı arama yapılmış ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
