to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Ve Cevapsız Şikayet
TÜRKSAT Kablo aboneliğimle ilgili imzaladığım abonelik sözleşmesinde adres bilgilerimin yanlış olduğunu fark ettim. 29.06.2026 tarihinden itibaren sözleşmemde hatalı adres görünüyor ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Müşteri numaram 102****423 şeklindedir.
Adres bilgisinin düzeltilmesi için TÜRKSAT’ın online işlem merkezi üzerinden şikayet oluşturdum; ancak bıraktığım şikayet sistemde görünmüyor ve herhangi bir geri dönüş de almadım. Adres bilgilerimin doğru hale getirilerek sistemde güncellenmesini ve yapılan düzeltmeye dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Abonelik sözleşmesi yapılan başvuru sonrasında digital ortamda oluştuğu için yeni sözleşme iletilemeyecektir ancak sistemlerimiz üzerinde adres bilgileriniz güncellenmiştir. Bina numaranız 10, D:2 olacak şekilde güncelleme yapılmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 0 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba Sayın Yetkili, Abonelik sözleşmesini ikamet adresimi taşımak için resmi makamlara iletmem gerekiyor. Lütfen bu konuda bana yardımcı olunuz ve güncel adresimle ilgili fatura veya Abonelik sözleşmesini düzenleyip iletiniz. Saygılar.
Sayın Müşterimiz, Ağustos dönemi itibari ile faturanız oluştuğunda faturanız tarafınıza ulaştırılabilir. 10 Ağustostan sonra online işlemler üzerinden faturanızın pdf dökümanına ulaşabilirsiniz. Faturanız ay sonunda kesileceği için şuan maalesef yönlendirme yapılamamaktadır. Saygılarımızla.
Verdiğiniz cevap şu an işime yaramıyor ne yazık ki. TÜRKSAT olarak abonelik sözleşmesinde ki adresin yanlış olarak kalacağını ve düzeltemeyeceğinizi mi söylüyorsunuz? Fatura adresinin doğru adres için geleceğini teyit edebilir misiniz peki? Sizden aynı adresin no:12 olan kısmını No:10 d/2 olarak değiştirmenizi rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Adres bilgilerinize No:10 d/2 olarak güncellenmiştir. İlk faturanız sistemlere işlendiğinde online işlemler üzerinden indireceğiniz pdf dökümanında güncel adresiniz görünecektir. Saygılarımızla.
