to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim kapsamında önceki adresimde Yalın 1000/20 Mbps ftth paketinden faydalanmaktaydım. Nakil işlemim sonrası, yeni adresimde de aynı ftth altyapısı bulunmasına rağmen tarafıma yalnızca 100/4 Mbps hız tanımlanmıştır.
Bu durum sözleşmenin nakil (Madde 4.35) ve hız (Madde 4.42) hükümlerine aykırıdır. Sözleşmede hız garanti edilmese de altyapının desteklediği en yüksek hızın sunulması gerektiği açıkça belirtilmektedir. Önceki adresimde sorunsuz kullanılan 1000 Mbps hız, yeni adresimde de aynı altyapı üzerinden mümkündür. Buna rağmen 100 Mbps tanımlanması hizmet kalitesini ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir.
Talebim:
- Abonelik sözleşmem ve taahhütnameme uygun şekilde yeni adresimde de 1000 Mbps hızın tanımlanmasını,
- Aksi durumda sözleşme hükümlerine aykırılık nedeniyle taahhüdümün cezasız feshi hakkımın tanınmasını,
kamuoyunun bilgisine sunarım.
TÜRKSAT Kablo Net internet kullanıcısıyım günün tüm saatleri 100 Mbps üyeliğim ve adresimde buna uygun altyapı bulunmasına rağmen 2.5-5 Mbps arasında kullanım sağlayabiliyorum. İki kere bu sorun için aramak zorunda kaldım o an için sinyal güncellemesi yaparak birinde 30 dakika birinde 5 dakika için ...
Merhabalar, ben mevcutta TÜRKSAT Kablo Net müşterisiyim. Evimi İstanbul’dan Konya’ya taşıdım. İstanbul’da oturduğum adreste ADSL altyapısıyla hizmet verilmekteydi ve taahhüdüm de mecburen ADSL aboneliği üzerineydi. Konya’da taşındığım adreste yalnızca fiber altyapısı olması nedeniyle mevcut taahhütü...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır her saat yaşadığım hız düşüklüğü, bağlantı kopması ve ciddi gecikme sorunları nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Değerler sürekli olarak stabil değil ve bana taahhüt edilen 100 Mbps hıza ulaşamıyorum. Bu ...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Limitsiz Paket kullanıcısıyım. Sözleşme tarihinden bu yana internet hızında ciddi düşüklük ve genel olarak yavaşlık sorunu yaşamaktayım. Sorun yalnızca belirli saatlerde değil, günün her anında devam etmektedir. Son olarak internet hızım 3 Mbps seviyesine kadar düştü. Bu ...
TÜRKSAT Kablo Net Müşteri Temsilcisinin yaptığı sözleşmenin yanlış aktarılması durumunda mağdurum. 100 Mbps download, 20 Mbps upload paketini (TV paketi ile) modem kirasıyla birlikte 380 lira civarı bir pakette anlaştık. Lakin hemen sonrasında gelen taahhütname ile birlikte öğrendiğim fiyat 100 lira...
Yorumlar