Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Abonelik İptalinde Güvence Bedeli Ve Zorlaştırıcı İşlemler

Mustafa
13 Haziran 20:03
878

Kentsel dönüşüm nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Yeni taşındığım konutta Kablo Net aboneliği olduğu için mevcut aboneliğimi taşıyamıyorum. İptal işlemi için güvence bedeli talep ediliyor. İlgili çalışanlar, güvence bedeli olmadan iptalin mümkün olmadığını ve çözüm için CİMER'e şikayet etmemi öneriyor. 5 saat içinde diğer sorunlara çözüm bulan şirketin, konu abonelik fesih işlemi olunca işi yokuşa sürmesi çağ dışı bir yıldırma politikasıdır. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

13 Haziran 21:35 (Şikayetten 1 saat sonra)
14 Haziran 09:11

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

16 Haziran 12:45

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. İletmiş olduğunuz evrak ile iptal işlemleriniz tamamlanmıştır. Tarafınıza herhangi bir kampanya çıkış ücreti yansımayacaktır. 20 gün içerisinde cihazlarınızı abonelik merkezlerimize teslim etmenizi rica ederiz. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Mustafa
16 Haziran 16:30

Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim. İyi çalışmalar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Meriç sonuçtan çok memnun
Çözüldü

29 Nisan 11:35
702
"Teşekkürler."
Kablo Net Nakil Ve Altyapı Sorununda Mağduriyet Yaşıyorum
1
Alpaslan sonuçtan hiç memnun değil

Alpaslan
02 Ekim 2024 19:42
437
Kurulum Yapılmayan Abonelik ve İptal Sorunları

22 Mayıs 2024 16:55
320
Kablo Net Teknik Destek Sağlamıyor
4
Cihat sonuçtan memnun
Çözüldü

12 Şubat 00:11
396
"Bu platform ile sorunum çözüldü çalışanlara teşekkür ederim. Fakat müşteri temsilcisi aracılığıyla iletişim kurup sorunumu bildirdiğimde sürekli geçici çözümler ile karşılaştım. Çoğu zaman çözüme ulaşamadım. İletişim ve hizmet sorunu ile karşılaştım. Sorunum asla tam anlamıyla uzun vadeli çözüme kavuşturulamadı."
Kablo Net İle Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözülmeyen Teknik Arızalar
Kablo Net İle Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözülmeyen Teknik Arızalar
Kablo Net İle Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözülmeyen Teknik Arızalar
Kablo Net İle Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözülmeyen Teknik Arızalar
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri