Çözüldü: Kablo Net 8 Gündür Beklenen İnternet Kurulumu Yapılmıyor, Mağdurum!

Alper · 2025-09-12T19:50:52+03:00

8 gün önce Kablo Net 50 Mbps internet paketi kurulumu için başvuru yaptım. Erzurum Palandöken Yunusemre Mahallesi’indeki adresime kurulumun yapılmasını bekliyorum. Başvuru numaram: 1177130610. Başvurumdan bu yana tarafıma hiçbir şekilde arama yapılmadı, randevu verilmedi. Bu süreçte toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede sadece “aciliyet bildirildiği” ve “mail atıldığı” söylendi, ancak hiçbir gelişme yaşanmadı; ne arayan oldu ne de bilgi veren. İlk başta 7 gün içinde kurulum yapılacağı söylenmişti, ancak bu süre de geçti ve hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Evden çalıştığım için 8 gündür internetsiz kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bir an önce kurulum işleminin tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.