Sürekli Kesintili İnternet Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetinde uzun süredir sık sık kesintiler yaşıyorum. Arıza kaydı açmama ve telefonla defalarca ...

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğimde 06.04.2026 tarihinde saat 15.27 civarında internet kesintisi yaşadım ve bununla ilgili arıza kaydı oluşturdum. İnternet kesintisi 7 saatten fazla sürdü ve bu süreçte hizmetten faydalanamadım.
Bu süreçte bana sadece saha ekiplerinin işlem yapacağı yönünde bilgi verildi ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Arızam fiilen giderilmediği halde kaydın kapatıldığını gördüm ve sorun devam etti.
Aynı gün saat 22.00 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, isminin M***** olduğunu söyleyen müşteri temsilcisine durumu detaylı şekilde aktarmama rağmen net bir cevap alamadım. Görüşme sırasında temsilcinin tutumu son derece ilgisizdi ve telefonu kapatmakla ima yoluyla tehdit eder şekilde konuştu. Hem bu yaklaşım hem de arızam çözülmeden kaydın kapatılması beni mağdur etti.
Adana Yüreğir bölgesinde kullandığım hizmetle ilgili yaşadığım bu süreçte, saha ekiplerinin gerçekten ne işlem yaptığı ve arıza kaydımın neden çözüm sağlanmadan kapatıldığı konusunda yetkililer tarafından açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Abone numaram 1052990635 olup, mağduriyetimin giderilmesini ve ayrıca konu hakkında tarafıma ayrıntılı bilgi verilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetinde uzun süredir sık sık kesintiler yaşıyorum. Arıza kaydı açmama ve telefonla defalarca ...

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır düzenli olarak ciddi kesintiler yaşıyorum. Her 2–3 günde bir internet tamamen gidiyor ve tüm gün boyunca hizmet alamıyorum. Sürekli “arıza var” denilerek gün boyu internet verilmeden bekletiliyorum. Abonelik numaram 1024488173’tür. Y...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. 8 Şubat tarihinden beri, toplam 6 gündür evimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım; her seferinde arızanın devam ettiği ve kayıtlı olduğu söylendi, ancak sorun hâlâ çözülme...

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim. Hizmet numaram 1159913594’tür. 06.01.2026 tarihinde gece saat 01:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta bir türlü bağlantı...
Yorumlar