to read complaints and reviews, or file yours.7 Gündür Süren Kablo Net Ve TV Kesintisi Mağduriyeti
TÜRKSAT Kablo üzerinden aldığımız Kablo Net hizmeti 7 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Güngören Güven Mahallesi’nde, merkeze çok yakın bir bölgede olmamıza rağmen hem internet hem de TV hizmetinden yararlanamıyoruz.
Abonelik numaram 1020514589’dur. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradık ve arıza kaydı açıldı ancak bugüne kadar ne bir müdahale yapıldı ne de tarafımıza net bir bilgi verildi. Bölgede genel bir arıza olmadığı söylenmesine rağmen 7 gündür evde internetsiz ve televizyonsuz kaldık.
Acil olarak bağlantımızın sağlanmasını ve hizmetimizin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Bölgede genel arıza var diye cevap verildi lakin binaya ekstra bir bağlantı yapılarak problem giderildi Merak ettiğimiz neden 7*8 gün beklediniz?. #Şikayetvar sitesine yazmasak bu problem çözülmeyecek mi
Problem çözüldü lakin 7-8 gün sonra bu platforma yazınca
Aynı problem devam internet ve yayın yine kesildi, yine arıza kaydı açıldı. Yine geldiler yapmadan gittiler merkeze bildireceğiz dediler
