Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33482327

50 Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

profile
Mert
Kablo Net
26 Ağustos 2025 11:36
851

6 Temmuz’da iletmiş olduğum arıza kaydı ile ilgili olarak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Ankara / Çankaya Erzurum Mahallesi’nde bulunan adresimde yaklaşık 50 gündür fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bodrum katta ikamet ettiğim için şebeke neredeyse hiç çekmemekte ve bu durum ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, her seferinde “yakın zamanda çözülecek” denilerek herhangi bir işlem yapılmamıştır. Müşteri hizmetleriyle sürekli iletişime geçtim ancak sorunum çözülmedi ve geri dönüş alamadım. Ekiplerinizin müdahalesiyle on dakikada çözülebilecek bir durum olduğuna inanıyorum. Yoğunluk olabileceğini anlıyorum; fakat müşterilerin bu şekilde göz ardı edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

1018310862 hizmet numarası ile kayıtlıyım ve şu anda hizmet için ödeme yapmıyorum. Beklentim, en kısa sürede benimle iletişime geçilerek sorunumun kalıcı olarak giderilmesidir. Konuyla ilgilenmenizi rica ederim.

Kablo Net Logo
Kablo Net
26 Ağustos 2025 12:35 (Şikayetten 59 dakika sonra)
Kablo Net Logo
Kablo Net
26 Ağustos 2025 12:36

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yoğun Saatlerde Sürekli İnternet Kopması Ve Hız Düşüşü Nedeniyle Mağduriyet

profile
Zey
Kablo Net
09 Ağustos 2025 17:41
481

Kablo Net üzerinden 12 ay taahhütlü, 50 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyorum ve aylık 552,50 TL ödeme yapıyorum (Müşteri No: 5191659). Ankara Çankaya’da yaşıyorum. Uzun süredir özellikle hafta sonları tüm gün ve hafta içi akşam saatlerinde internet hızımda ciddi düşüşler ve sık sık bağlantı kopma...

yogun-saatlerde-surekli-internet-kopmasi-ve-hiz-dususu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Beş Gündür İnternetsizim, Çözüm Ve İletişim Yok!

profile
Burak
Kablo Net
21 Ekim 2025 11:26
803

Yaklaşık 5 gündür Ankara Çankaya’daki adresimde Kablo Net 50 Mbps internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda sadece arıza kaydı açılıyor (en son kayıt numaram: 37687940) fakat kimse benimle iletişime geçmedi, adresime de teknik ekip gelmedi. Bu süre boyunca hizmet alamadığım halde faturamın kesilec...

1 Destek
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Kalıcı Çözüm Alınamıyor

profile
Abdullah
Kablo Net
16 Eylül 2025 22:19
723
"Modem değiştirilerek sorunun çözüldü. Keşke ilk arıza kaydımda bu işlem yapılsaydı mağdur olmasaydım ama bu da bir şeydir. TÜRKSAT Kablo Net ve Şikayet var firmalarına teşekkür ederim ilgilerinden dolayı."
kablo-net-hiz-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinden-kalici-cozum-alinamiyor-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Kablo Net Arıza Kablo Net müşteri hizmetleri Kablo Net Arıza ankara Kablo Net Arıza erzurum Kablo Net ankara Kablo Net arıza kaydı Kablo Net erzurum Kablo Net fiber internet Kablo Net hizmet numarası Kablo Net internet arıza
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri