to read complaints and reviews, or file yours.4 Gün Süren İnternet Kesintisi Nedeniyle Hızlı Hizmet İptali Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde 06.04.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür hiç internet bağlantım yok. Evimde tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğu bilgisi verildi ancak günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı ve herhangi bir net çözüm süresi de paylaşılmadı. Uzun süren bu kesinti nedeniyle hizmetten faydalanamadığım için mağdur durumdayım.
Hizmet numaram 1025027601’dir. Bu uzun süreli kesinti ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle, hattımın cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
4 gündür çözülemeyen problem için en kısa sürede diyorsunuz. Tam olarak kısa süre anlayışınız bu mudur, benim için yeteri kadar uzun bir zaman oldu. Ayrıca müşter temsilcileriniz yapmış olduğum görüşmelerde taleplerimi dile getirdim ancak o kısımda da problemler var sanırım.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
