to read complaints and reviews, or file yours.200 Mbps Sözleşmeli Hizmette 60 Mbps Hız Ve Kesintiler Nedeniyle Cayma Talebi
TÜRKSAT Net abonesiyim. 02.01.2026 tarihinde 1042366698 numaralı abonelik ile 200 Mbps internet paketine geçmeme rağmen, evimde en fazla 60 Mbps hız alabiliyorum ve bu hız da sık sık kesilerek geliyor. Bağlantı sürekli kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorun başladığından bu yana müşteri hizmetleri ile yaklaşık 8 kez görüştüm. Her seferinde “şebeke arızası” denilerek kayıt açıldı, ancak sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi, internet hizmeti düzelmedi. Buna rağmen firmadan beklediğim hizmeti alamıyorum.
Bu şartlar altında sözleşmeyi feshetmek istediğimde, almadığım ve düzgün verilmeyen bir hizmet için benden 3.600 TL cayma bedeli talep edildi. Hizmeti sağlıklı sunamayan bir firmanın, bu durumdan beni sorumlu tutmaya hakkı olmadığını düşünüyorum.
TÜRKSAT Net’ten, yaşadığım hız ve kopma sorunları nedeniyle sözleşmemin derhal ve cezasız olarak feshedilmesini ve tarafıma hiçbir cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Adreste bulunamamanız sebebiyle ekipler tarafından 06.01.2026 tarihinde arızaya müdahale sağlayamamıştır. Müsait zaman diliminizde arıza kaydı oluşturmanız halinde destek sağlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
