Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

15 Gündür Devam Eden Toplu İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

15 Gündür Devam Eden Toplu İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet
20 Ağustos 17:13
806

TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetiyle ilgili olarak, Antalya Kepez ilçesi Fabrikalar Mahallesi Fikri Erten Caddesi 131-6 adresindeki binamızda son 15 gündür tamamen internetsiz kaldık. Bütün bina olarak hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz ve bu sorun daha önce hiç yaşanmamıştı.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ekip göndereceklerini söylediler ancak 3 gündür hala ekip bekliyoruz. Bu süreçte mağdur olduk; işlerimiz aksadı, kendi hücresel verilerimizi kullanmak zorunda kaldık ve ek paket satın almak durumunda kaldık. Ayrıca, kullanmadığımız internetin faturasını ödemeye devam ediyoruz.

Bir an önce internet hizmetimizin düzeltilmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve kullanamadığımız süre için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. İlgili telefon numaram: 5325****22.

20 Ağustos 17:19 (Şikayetten 6 dakika sonra)
21 Ağustos 14:03

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

48 Saattir Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

09 Eylül 19:29
382
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

25 Eylül 08:20
918
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri