to read complaints and reviews, or file yours.13 Gün Süreyle İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Çağrı Merkezi
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps aboneliğimde 13 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde bütün ışıklar yanmasına rağmen bir tanesi yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor.
Bu süre içinde tam 22 kez çağrı merkezini arayıp arıza kaydı oluşturdum, ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de adresime ekip yönlendirildi. Günlerdir internetsiz kaldım ve mağduriyetim devam ediyor.
Tarafıma acil olarak teknik ekip yönlendirilmesini ve arızanın yerinde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu kadar uzun süre hizmet alamamam ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle abonelik iptal hakkımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps aboneliğimde 13 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde bütün ışıklar yanmasına rağmen bir tanesi yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor.
Bu süre içinde tam 22 kez çağrı merkezini arayıp arıza kaydı oluşturdum, ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de adresime ekip yönlendirildi. Günlerdir internetsiz kaldım ve mağduriyetim devam ediyor.
Tarafıma acil olarak teknik ekip yönlendirilmesini ve arızanın yerinde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu kadar uzun süre hizmet alamamam ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle abonelik iptal hakkımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Hizmet numaranızı iletmeniz halinde gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Belirtilen numara üzerinden herhangi bir bilgiye ulaşılamamıştır. 1 ile başlayan 10 haneli hizmet numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Her görüşmede tekrarlanan cümleler
