Teslim Edilmemiş Bahçe Mobilyası Ve Bilgi Eksikliği

Jysk adlı firmadan yaklaşık 35–40 gün önce bahçe mobilyası siparişi verdim. 4092653331 numaralı siparişime ilişkin bu süre boyunca ne ürün teslim edildi ne de net bir bilgi alabildim.

Firma telefon numaralarını aradığımda hiçbir şekilde ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor. Yalnızca mail yoluyla iletişim kurabiliyorum ve orada da ürünün gümrükte olduğu söylenmekten başka somut bir bilgi verilmiyor. Teslimat tarihiyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor ve süreç sürekli uzuyor.

Bahçe mobilyası siparişimin en geç içinde bulunduğumuz hafta içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu hafta da ürün teslim edilmezse siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.