Kırık Çöp Kovası, Kötü Paketleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Jysk internet sitesi üzerinden 31.03.2026 tarihinde verdiğimiz siparişte seramik çöp kovası satın aldık. Ürün 02.05.2026 tarihinde tarafımıza ulaştığında, çok yetersiz ve özensiz bir paketleme nedeniyle çöp kovasının kırık olduğunu gördük. Böyle hassas bir ürünün bu kadar kötü paketlenmiş olması markaya hiç yakışmadı.

Toplam 2.659 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptık, ilgili sipariş numaramız 622874098’dir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik, talep ettikleri kırık ürün fotoğraflarını hemen gönderdik fakat bu aşamadan sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bizimle ilgilenilmedi.

Hem kırık gelen ürünün iadesinin alınmasını hem de ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmamasından dolayı yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.