Ödeme Yapıldı Ama 41 Gün Sonra Ürün Teslim Edilmedi

12.05.2026 tarihinde jysk üzerinden web siparişi verdim. 4089116505 numaralı siparişim için Debit kart ile toplam 12.500 TL ödeme yaptım. Aradan 41 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için sürekli olarak mail gönderiyorum, ancak sadece otomatik cevap maili geliyor, gerçek bir geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “aradığınız numara size cevap veremiyor” şeklinde bir sesle karşılaşıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Mağazaya gittiğimde de “biz göremiyoruz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Hem ödediğim ücret ortada hem de bu kadar süre geçmesine rağmen ürün ortada yok ve muhatap bulamıyorum. Siparişimle ilgili olarak acil şekilde net bir bilgi verilmesini, ürünümün derhal gönderilmesini ya da aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.