Jysk'ten 4,5 Aylık Teslimatsızlık Sonrası Ücret İadesi Şikayeti

11.06.2026 tarihinde Jysk üzerinden Dalripa kodlu sehpa (kod: 3726205) için 4094723511 numaralı siparişi verdim. Bugün 22.10.2026 olmasına rağmen ürünüm tarafıma hiç teslim edilmedi.

Bu süre boyunca dört kez mesaj yoluyla, iki kez telefonla ve bir kez de e‑posta ile Jysk ile iletişime geçtim. Her seferinde talebimin ilgili birimlere iletildiği ve 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Yaklaşık dört buçuk ayın sonunda ürünümü teslim edemedikleri için yalnızca ücret iadesi yapılarak süreç, 33423456 hizmet numaralı iade talebi üzerinden sonlandırıldı. Bu kadar uzun süre bekletilip, düzenli bilgi verilmemesi ve sonunda siparişimin teslim edilemeden iptale gitmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin nasıl bu noktaya geldiğinin incelenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.