Teslim Edilmeyen Dolap İçin Acil Açıklama Ve İade Talebi

Jysk internet mağazasından 5 Mart 2026 tarihinde 4085679307 numaralı dolap siparişimi verdim. Sipariş için belirtilen tahmini teslim süresi 30 gündü ancak bugün itibarıyla üzerinden 63 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ İstanbul Maltepe adresime teslim edilmedi.

Çağrı merkezine hem mail hem de telefon yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, ulaştığım zamanlarda ise siparişimin durumu hakkında net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım. Ne ürünün nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda tatmin edici bir dönüş yapılmadı.

Sipariş verdiğim dolabın acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecin durumu hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Eğer ürün herhangi bir sebeple gönderilemeyecekse de, ödediğim tutarın vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.