30 Gün Bekleyen Jysk Siparişimin İptali Ve Tam İadesi

15 Mart’ta Jysk’in online sitesi üzerinden İstanbul’daki adresim için bir sipariş verdim. Siparişim için en geç 30 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 30 günü geçti, hala hiçbir teslimat yapılmadı ve ürünler elime ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve diğer iletişim kanallarını defalarca aradım, ilk zamanlarda sadece teslimat süresinin 30 gün olduğu söylendi. 30 gün dolduktan sonra ise bugün tam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, hatta uzun süre beklememe rağmen her seferinde telefon yüzüme kapanır gibi sonlandırıldı ve kimseye ulaşamadım. İlk online siparişimde böyle bir sorun yaşamam, hem markaya olan güvenimi sarstı hem de mağdur olmama neden oldu.

Artık bu siparişin gelmesini beklemek istemiyorum. Teslim edilmeyen bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma eksiksiz ve koşulsuz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.