to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan Çarşamba günü saat 17.00 civarında Jumbo’nun kendi internet sitesinden indirimde olan Doha indüksiyon tabanlı çaydanlıktan sipariş verdim. Sipariş numaram JUM99214537’dir. Ertesi gün siparişlerimi kontrol etmek için hesabıma girdiğimde, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım, bugün Cuma olmasına rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. Bankaların çalışma sisteminden dolayı paramın muhtemelen pazartesiye kadar blokede kalacağını öngörüyorum. Sebepsiz yere iptal edeceğiniz bir siparişi neden alıp indirime açtığınızı ve müşteriyi bu şekilde mağdur ettiğinizi anlayamıyorum.
Jumbo’nun bu tür kampanyalarla insanları mağdur etmemesini, verilen siparişleri sebepsiz iptal etmemesini ve ödeme alındıysa ürünün gönderilmesini, aksi durumda ise iade süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde hızlı ve şeffaf biçimde yürütülmesini talep ediyorum.
08.04.2026 tarihinde Jumbo’nun resmi internet sitesi olan www.jumbo.com.tr üzerinden Jumbo Doha İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık ürününü jum99214340 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün satışta görünüyordu, ödemesini yaptım ve siparişim İstanbul Bakırköy’deki adresime teslim edilmek üzere onaylandı. ...
08 Nisan tarihinde Jumbo’nun kendi internet sitesinden bir çaydanlık siparişi verdim. Ödeme aşamasını tamamlamama rağmen, sistemde jum99213375 numaralı siparişim görünmüyor. Buna karşın kartımdan yaklaşık 1.85,67 TL tutarında ödeme çekildi. Sipariş kaydım sağlıklı şekilde görünmediği için ürünümün ...
10.04.2026 tarihinde Jumbo’nun internet sitesi üzerinden Doha model bir çaydanlık için jum99214166 numaralı siparişi verdik. Ancak hem benim hem de şirketteki arkadaşlarımın verdiği siparişlerin hiçbiri tarafımıza ulaşmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistem üzerinden iptal edildi. Böylesine k...
Jumbo’nun kendi uygulaması üzerinden satın aldığım çift demlikli çaydanlık ürününü iade ettim. Ürün 27 Ekim’de firmaya ulaştı. İadem teslim edildiği halde, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 2.200 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: jum99132130. İlk olarak müşteri hizmetl...
14 Aralık’ta Jumbo internet sitesinden tencere seti, 2 adet çaydanlık ve tava siparişi verdim. Markayı özellikle güvenilir ve kaliteli olduğunu düşündüğüm için tercih ettim ancak ürünlerin tamamı ilk yıkamada paslandı. Bunun üzerine 18 Aralık’ta tüm ürünleri iade ettim. İade sürecinde sipariş numar...
Yorumlar