to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Nisan tarihinde Jumbo’nun kendi internet sitesinden bir çaydanlık siparişi verdim. Ödeme aşamasını tamamlamama rağmen, sistemde jum99213375 numaralı siparişim görünmüyor. Buna karşın kartımdan yaklaşık 1.85,67 TL tutarında ödeme çekildi.
Sipariş kaydım sağlıklı şekilde görünmediği için ürünümün ne durumda olduğunu takip edemiyorum. Henüz müşteri hizmetleri ile de görüşmedim. Ödenen tutarın karşılığında herhangi bir hizmet veya ürün alamadığım için yapılan bu tahsilatın açıklığa kavuşturulmasını ve kartımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Ödememin en kısa sürede kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini ve iade sürecimin başlatılmasını rica ederim.
Jumbo’nun kendi uygulaması üzerinden satın aldığım çift demlikli çaydanlık ürününü iade ettim. Ürün 27 Ekim’de firmaya ulaştı. İadem teslim edildiği halde, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 2.200 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: jum99132130. İlk olarak müşteri hizmetl...
14 Aralık’ta Jumbo internet sitesinden tencere seti, 2 adet çaydanlık ve tava siparişi verdim. Markayı özellikle güvenilir ve kaliteli olduğunu düşündüğüm için tercih ettim ancak ürünlerin tamamı ilk yıkamada paslandı. Bunun üzerine 18 Aralık’ta tüm ürünleri iade ettim. İade sürecinde sipariş numar...
Jumbo’nun kendi online sitesi üzerinden yaklaşık 3.300 TL ödeyerek “Jumbo 6500 siyah indüksiyon tabanlı çaydanlık” satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra demliğinden akıtma yaptığı için 20 Ocak’ta garanti kapsamında incelemeye gönderdim. 30 Ocak’ta bana SMS ile incelemenin tamamlandığı, ürün...
Jumbo markasına ait uygulamadan aldığımız çaydanlık hatalı geldi. Hatalı ürün iade edilmek istendiğinde hatalı kargo kodu verildi. Hatalı ürün gereksiz yere kargo şubesine taşındı. Tekrardan müşteri hizmetleri aranarak kodlarda hata alındığı onların dönüş yapacağı belirtildi, tekrar tekrar aranarak ...
Jumbo’nun online sitesinden Temmuz ayında çeyizim için 2.500 TL’ye bir çaydanlık satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra çaydanlığın akıtma sorunu olduğu için garantiye gönderdim. Garanti birimi ürünü inceleyip hatayı kabul etti ve para iadesi yapılacağını söyledi. Ancak bu görüşmeden b...
Yorumlar