Jumbo’da Verilen Çaydanlık Siparişi Görünmüyor Ve Ödeme İadesi Talebi

08 Nisan tarihinde Jumbo’nun kendi internet sitesinden bir çaydanlık siparişi verdim. Ödeme aşamasını tamamlamama rağmen, sistemde jum99213375 numaralı siparişim görünmüyor. Buna karşın kartımdan yaklaşık 1.85,67 TL tutarında ödeme çekildi.

Sipariş kaydım sağlıklı şekilde görünmediği için ürünümün ne durumda olduğunu takip edemiyorum. Henüz müşteri hizmetleri ile de görüşmedim. Ödenen tutarın karşılığında herhangi bir hizmet veya ürün alamadığım için yapılan bu tahsilatın açıklığa kavuşturulmasını ve kartımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Ödememin en kısa sürede kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini ve iade sürecimin başlatılmasını rica ederim.