to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca mobil uygulamasından Jumbo markasının 84 parça 12 kişilik Athena çatal kaşık bıçak setini satın aldım. Ürün elime ulaştığında neredeyse bütün parçalarının gövdelerinin yan yüzeylerinde bariz deforme ve çizikler mevcuttur. Birebir değişim için hem Karaca firmasıyla hem de Jumbo firmasıyla iletişime geçtim resmen 2 gün boyunca sürekli talebimi dile getirdim. Müşteri hizmetleri ilk kapıda değişim yapabileceklerini söylediler. Telefonu kapattıktan 10 dakika sonra tekrar arayıp ürünü iade etmem gerektiğini söylediler. Karaca sattığı ürününün arkasında durmuyor. Hadi karacayı geçtim Jumbo markası ise koskoca bir marka kendi ürünü ile ilgili hiçbir yardımda bulunmadı. Sözde ömür boyu garantili diye ürünlerini satıyorlar ama arkasında asla durmuyorlar. Karacaya diyecek lafım bile kalmadı artık madem sattığın ürün ile ilgilenmeyeceksin neden başka markanın ürününü satıyorsun. Gözden kaçmış bir hata değil basbayağı 84 parçanın neredeyse bütün parçalarında mevcut hatalar. Gerçekten iki markaya da pes. Hakkımı helal etmiyorum. Müşteriye asla yardımcı olmuyorlar, asla sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar
Karaca mobil uygulamasından Jumbo markasının 84 parça 12 kişilik Athena çatal kaşık bıçak setini satın aldım. Ürün elime ulaştığında neredeyse bütün parçalarının gövdelerinin yan yüzeylerinde bariz deforme ve çizikler mevcuttur. Birebir değişim için hem Karaca firmasıyla hem de Jumbo firmasıyla iletişime geçtim resmen 2 gün boyunca sürekli talebimi dile getirdim. Müşteri hizmetleri ilk kapıda değişim yapabileceklerini söylediler. Telefonu kapattıktan 10 dakika sonra tekrar arayıp ürünü iade etmem gerektiğini söylediler. Karaca sattığı ürününün arkasında durmuyor. Hadi karacayı geçtim Jumbo markası ise koskoca bir marka kendi ürünü ile ilgili hiçbir yardımda bulunmadı. Sözde ömür boyu garantili diye ürünlerini satıyorlar ama arkasında asla durmuyorlar. Karacaya diyecek lafım bile kalmadı artık madem sattığın ürün ile ilgilenmeyeceksin neden başka markanın ürününü satıyorsun. Gözden kaçmış bir hata değil basbayağı 84 parçanın neredeyse bütün parçalarında mevcut hatalar. Gerçekten iki markaya da pes. Hakkımı helal etmiyorum. Müşteriye asla yardımcı olmuyorlar, asla sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Beni zorla iade yapmaya ittiler ama ben iade değil değişim istiyorum.
Merhaba 12 Ağustos tarihinde Jumbo'dan Jumbo Athena 84 Parça 12 Kişilik Çatal Kaşık Bıçak Seti sipariş verdim. Ürünün yemek bıçaklarının kesmediğini belirttim ve ürün incelemeye gitti. İncelemeden tarafıma 'ürüne bileyleme işlemi yapılamaz' olarak red geldi. Tekrar ürün elime ulaştı ve Jumbo müşter...
Karaca internet mağazasından Jumbo marka çatal kaşık bıçak seti aldım. Fakat gelen üründe bazı parçalar hasarlı çizik ve yamuk. Bunların değişimi ile ilgili müşteri hizmetlerini arıyorum fakat kimseye ulaşamıyorum. İnternet sitesinden form doldurup talep oluşturmak istiyorum. Uygulama buna da izin v...
Jumbo online'dan aldığım paslanmaz çelik bıçak setini yeni kullanmaya başladım, 2 parça paslandı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 2 seneyi geçen ürün mağaza incelemeye gönderecek karar alındı deniliyor. Mağazaya gidiyorum, mağaza öyle bir şey yok diyor. Dün ikinci kere gittim, artık dalga geçtiğinize...
Jumbo'dan satın aldığım çelik çatal bıçak takımının bıçakları ciddi şekilde paslandı. Bakım ve onarım için servise gönderdim, 25 gün sonra hiçbir işlem yapılmadan aynı şekilde geri göndermişler. Arama nezaketinde bile bulunmuyorlar. Karaca markası satın aldıktan sonra müşteri memnuniyeti sıfır. Çeyi...
Şişli Pangaltı Karaca bayisinden hatırı sayılır bir para verip Jumbo bıçak seti aldım. Jumbo markası 'ömür boyu paslanmaz' garantisi vermesine ve özellikle elde yıkamama rağmen (ucuz bıçakları bile makinede yıkıyorum, yıllardır tek bir paslanma olmadı) bıçaklar boydan boya zamanla paslandı. 1 aydır ...
Yorumlar