to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo Stokta Olmayan Ürünlerin Satışı Ve İade Sorunu
Sayın Jumbo yetkilisi
İstanbul Şişli Cevahir Jumbo mağazasından 03.01.2024 tarihinde 6 kişilik luna porselen yemek takımından 2 takım satın aldım. 04.01.2024 tarihinde çatal bıçak kaşık takımı ve granit tencere seti satın aldım. 1 a geçmesine rağmen satın almış olduğum ürünlerim ile ilgili haber alamıyorum. Stokta olmadığı söyleniyor. Stokta değil ise neden satışı yapılıyor. İnsanların planları var. Çeyiz için almıştım. Zar zor 02.02.2024 tarihinde luna takımımı gönderdiler. 3 tabağım kırık geldi. Tencere takımımdan hala haber yok. 03.02.2024 tarihinde Şişli Cevahir Jumbo'ya gittik nişanlım ile. Durumu anlattık. Daha fazla beklemek istemediğimizi söyledik. Görevli personel satın aldığınız ürünleri iade edemezsiniz dedi. Şaşırdık! Ürünleri göndermeyen, hatalı, defolu gönderen, stoğu bitmiş ürünleri müşteriye bilgisini vermeden satan sizlersiniz. Mağdur olan biziz. 1 ay bekletildim boşu boşuna. Satın aldığım ürünlerimin iadesini talep ediyorum. Bu konuda yardımlarınızı rica ediyorum.
Merhabalar, aynı şekilde Dublin Black granit tencere setini Marmara Forum şubesinden 05/10/2023 tarihinde aldık yani 4 ay önce. O zamanda stokta yoktu ancak aralık ayı sonunda geleceğini, o an teşhiri satmışlar gibi gösterdiklerini ve aralık ayında ürünün bize teslim edileceğini söylediler. Ocak ayında defalarca gidip sormamıza rağmen sürekli 15 gün ötelediler tarihi ve şu anda da martta teslim edileceğini söylediler. Jumbo'dan şu ana kadar binlerce liralık alışveriş yapmış olmama rağmen inanılmaz bir pişmanlık yaşadım. Devamlı olarak kandırılmamız söz konuşuymuş gibi geliyor, muhatap da bulamadığımızdan; mağazadakiler de üründen bir haber çünkü! :)