Marmara Park AVM Jumbo markasından tencere takımı satın aldım.
Modeli Monaco ürünü aldım. Kullanmaya başladıktan sonra tencerelerimin saplarının çok fazla ısındığını fark ettim. Ve ürünümün garantisi olduğu için ürünümü incelemeye gönderdim.
Ürünün hiçbir sıkıntısı olmadığını, bakımını yapıldı dendi kesinlikle bakımı yapılmamıştı!
Sonrasında mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradım ürünü tekrar gönderin içine notunu yazın dediler.
Tekrardan ürünü gönderdim içine notumu yazaraktan yine hiçbir şekilde ürüne bir şey yapılmadan geri geldi.
Ürünümü açtığımda gördüklerime inanamadım tencerelerim çizik vuruk içinde geldi.!
Tekrar gönderdim ve asla ürünlerinin arkasında olmadılar üründe kesinlikle hatta olmadığını söylediler. Ben ürünümü gönderdiğimde de resmini çektim teslim aldığımda da resmini çektim.! Bende resimli deliler var!
Bu işte kalite kontrol diye bir şey var. Tencerelerimi teslim alırken ve teslim ederken ürünümü kontrol etmiş olsalardı bugün bu sorun yaşanmazdı.
Ben tenceresiz kaldım!
Sapları hadi ısınıyor öyle kabul edeyim silikon takıp kullanayım, ama tencerelerim defolu geldi.
Ben niçin defolu bir ürün kullanmak zorunda kalıyım.
Ben marka tercih ettim kalite olsun dedim karşılığı bu mu olmalıydı.?
Ben Pazar malı tercih etmedim!
Bir ürünü satarken pazarcı olsun diğer markalar olsun ürünlerinin arkasında oluyorlar müşteri memnuniyeti diye bir şey var.
Ama koskoca marka olmuş olan Jumbo asla müşterisini memnun edemiyor
Müşteri hizmetleri sürekli ilgili departmana iletiyoruz diyorlar ama ilgili olan kimseyle karşılaşamadım.
Günde 7,8kere müşteri hizmetlerini arıyorum faturama yazık günah.
Ben Jumbo tarafından mağdurum!
Tencerelerimin yenisini ya da para iadesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar