Jumbo Mağazasında Kayık Tabağı Ve Tuzluk Eksikliği, Uzun Teslimat Gecikmesi

01.03.2025 tarihinde Jumbo Marmara Park mağazasından Jumbo Platin Star 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün aylarca tarafıma teslim edilmedi; yaklaşık 6 ay sonra elime ulaştığında ise birçok parçası eksik ve bazı parçaları kırık çıktı. Eksik parçaların bir kısmı uzun uğraşlarım sonucunda tedarik edilse de, hâlâ 1 adet kayık tabak ve 1 adet tuzluk tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte defalarca mağaza, müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattınız üzerinden iletişime geçmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve düzenli bir geri dönüş sağlanmadı. 17 Nisan’da ve son olarak bugün, 6 Mayıs’ta tekrar talepte bulunmama rağmen hâlâ sonuç alamadım. Neredeyse bir yıl boyunca böyle bir problemle uğraşmak zorunda kalmak benim için gerçekten çok yıpratıcı ve hayal kırıklığı oldu.

Eksik olan kayık tabağımın ve tuzluğumun en kısa sürede, sağlam ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.