to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo markalı Stone 7 parça granit tencere setini 12.12.2020 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama, kullanımına özellikle dikkat etmeme ve yakınlarıma da aynı üründen aldırmama rağmen yalnızca benim setimde ciddi soyulmalar meydana geldi, diğer kullananlarda ise hiçbir sorun yaşanmadı.
Bu nedenle ürünü incelemeye gönderme ihtiyacı duydum ve 25.12.2025 tarihinde DHL kargo ile 992049291626 takip numarasıyla Jumbo’ya gönderdim. Ürünleri kendi imkanlarımla, ücreti ödeyerek yollamama rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir servis formu, kayıt numarası, mail veya SMS paylaşılmadı.
Ben de bunun üzerine Jumbo’yu telefonla aradığımda, ürünün üzerinden 2 yıl geçtiği için işlem yapılamayacağı, istersem herhangi bir Jumbo mağazasından ücreti karşılığında destek alabileceğim söylendi. Bu süreçte hem telefonla aramalarıma geri dönüş yapılmadı hem de WhatsApp üzerinden yazmama rağmen sorunum çözülmedi ve net bir yanıt alamadım. Gönderdiğim ürünlerimin de iadesi tarafıma yapılmadı.
Kullandığım üründe üretim hatası olduğunu düşündüğüm için, öncelikli talebim granit tencere setimin değişim yapılmasıdır. En azından gönderdiğim ürünlerin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sürecin şeffaf ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ediyorum. Jumbo markasının bu konuda müşterisini mağdur etmeyeceği bir çözüm sunmasını bekliyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce Jumbo’nun internet sitesinden çeyizim için siyah renk Dublin 7 parça granit tencere seti satın aldım. Ürünü sadece bir iki kez kullanmama rağmen tencerelerin iç yüzeyinde ciddi aşınmalar oluştu. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu için komple seti, garanti kapsamında incelenmesi amacıy...
Trendyol üzerinden 09.08.2024 tarihinde 6.639 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım Jumbo marka tencere setinde, yazlık evde çok kısa bir kullanım sonrasında tabanlarda ciddi çizilme ve kabarma problemi ortaya çıktı. Yaz sezonu bittikten sonra ürünü İzmir’e getirdim ve 2025 yılı boyunca bu sorun ...
Geçen yıl Trendyol üzerindeki Jumbo mağazasından Jumbo Stone model tencere takımı satın aldım. Üründe üretim hatası olduğu için Ekim ayında firmaya gönderdim ve 31.10.2025 tarihinde SRV-950936-Z2M6Y numaralı kayıtla inceleme sürecinin olumlu sonuçlandığı, para iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi. ...
10 Kasım 2023 tarihinde Jumbo Markantalya mağazasından iki adet tencere seti satın aldım; biri granit diğeri çelik set olmak üzere. Şubat ayının ortasında çelik tencere setim kargo ile elime ulaştı. Kutuyu açtığımda dört tencereden bir tanesinin sapının alaşım yapılan kısmında, tırnağımın takılacak ...
Jumbo Türkiye’den Trendyol üzerinden Jumbo Myra 6 Parça Midi Tencere Seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra dış kısmında sararma oluştu. Garanti kapsamında olduğu için ürünü servise gönderdim. Ancak para iadesi işlemini başlatabilmem için Trendyol’a iletmem gereken ürünün hat...
Yorumlar