Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32116860
4
Zehra sonuçtan memnun
Çözüldü

Jumbo Düdüklü Tencere Sorunu: İade Taleplerine Yanıt Alınamıyor

Jumbo Düdüklü Tencere Sorunu: İade Taleplerine Yanıt Alınamıyor
profile
Zehra
Jumbo
08 Nisan 2025 21:20
2.441

Mall Of İstanbul Jumbo mağazasından 21/10/2024 tarihinde aldığımız Pro Cook düdüklü tencere ilk kullandığımız andan beri Free'ye çevirip havasını çıkarttığımız yerden içerisinde ne varsa dışarı attı. Bu sorun için 22 Aralık 2024 tarihinde mağazaya görsellerle ve video ile sorunu bildirip ürünün iadesini istedik ancak ürün bize tamir edilip geri yollandı Jumbo servisi tarafından. Ürün tekrar geldiğinde bu sefer daha kötü olmuştu. Hava boşaltma deliğinden tavana kadar su fışkırttı. Tavanın da görsellerini ekledim zaten. Her defasında 10 dakikadan daha fazla bekledik hava boşaltma kısmına çevirmeden önce. Tekrar mağazaya götürüp ürünün iadesini talep ettik ve tamir ya da değişimi kabul etmedik. Mağazadaki görevliler de aynı bu şekilde servise yolladılar. Ancak Jumbo 25 Şubat 2025 tarihinde işleme aldığı düdüklü tencereyi 25 Mart 2025 tarihinde tekrardan tamir edip yolladı. Tamir istemediğimizi belirtmek için müşteri hizmetlerini aradık ancak bize servisle iletişime geçemediklerini onlar ne yaparsa kabul etmemiz gerektiğini söyleyip hiç yardımcı olmadılar. Düdüklü tencereyi hiç açmadan Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak için harekete geçeceğiz.

Jumbo Logo
Jumbo
09 Nisan 2025 10:32 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi

Jumbo Logo
Jumbo
10 Nisan 2025 15:15

Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz ilgili ekiplerimiz ile paylaşılmış olup gerekli aksiyonlar alınmış, tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Defne sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Ne Değişim Yapıyor Ne De Parayı İade Ediyor (Olumsuz Deneyim)

profile
Defne
Jumbo
20 Mart 2024 12:01
5.512

10 Kasım 2023 tarihinde Jumbo Markantalya mağazasından iki adet tencere seti satın aldım; biri granit diğeri çelik set olmak üzere. Şubat ayının ortasında çelik tencere setim kargo ile elime ulaştı. Kutuyu açtığımda dört tencereden bir tanesinin sapının alaşım yapılan kısmında, tırnağımın takılacak ...

2 Yorum

Jumbo Çaydanlık Sorunu Ve Para İadesinde Yaşanan Süreç Mağduriyeti

profile
Guney
Jumbo
05 Temmuz 2025 13:11
837

Jumbo çaydanlık bir süre sonra kaynama noktasında su püskürtmeye başladı. Elektrik ocağımız zarar gördü ve elimizi yaktık. Aldığımız Mall of İstanbul mağazasına götürdüğümüzde ürünü teslim alıp talep oluşturdular, ancak telefonla tamirat için 800 TL istediler. Biz nasıl zarar vermiş olabileceğimizi ...

Çeyiz Ürünü Düdüklü Tencere Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Betül
Jumbo
10 Ekim 2024 22:34
3.447

Merhaba, 2021 senesinde Hepsiburada sitesinden, satıcısı farklı olmak kaydıyla düdüklü tencere aldık. Ürün çeyiz ürünüydü. 2024 başında açıp kullanmaya başladık. Su fışkırtmaya, hava kaçırmaya başladı. Maksimum 2-3 kere denedik. Destek için Jumbo ve Hepsiburada arasında birbirlerine yönlendirilip du...

Çeyiz Ürünü Düdüklü Tencere Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
1
Güray sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Tencere Setinde Derin Çizik Ve Hasar Sorunu

profile
Güray
Jumbo
23 Aralık 2024 16:11
2.499

27.11.2022 tarihinde Jumbo online mağazadan Monaco 4 parça Tencere Seti J5050402 siparişi verdik, 2 yıldır kullanıyoruz ve memnunuz. Mağazadan çatal bıçak seti alırken tencerelerimizde çizikler olduğunu ve ücreti karşılığında temizlik yapılıp yapılamayacağını sorduk, getirmemizi söylediler. 8 Aralık...

Jumbo Tencere Setinde Derin Çizik Ve Hasar Sorunu
Jumbo Tencere Setinde Derin Çizik Ve Hasar Sorunu
1
Anil sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Teknik Servis Şikayeti (demlik)

profile
Anil
Jumbo
23 Şubat 2024 16:21
2.539

Sayın Jumbo yetkilileri, Yaklaşık dört ay önce İstanbul Maltepe Park'ta bulunan Jumbo mağazasından bir çaydanlık satın aldım. Demlik kısmı damlatıyordu. Ekim ayında servise gönderildi. Maltepe Park Jumbo mağazası tarafıma ulaştı ve beş hafta sonra servisten demliğin akıtma yapmadığını ve teslim ala...

Jumbo Teknik Servis Şikayeti (demlik)
Jumbo Teknik Servis Şikayeti (demlik)
+1
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Jumbo düdüklü tencere Jumbo müşteri hizmetleri Jumbo mağazaları Jumbo iade Jumbo servis Jumbo mall of istanbul
Benzer Şikayet Yaz