Ana Sayfa
Karaca Grubu
Jumbo
Hasarlı Ürün Gönderildi İade İki Aydır Yapılmıyor Paramı Alamıyorum

ID:33339270

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Gönderildi İade İki Aydır Yapılmıyor Paramı Alamıyorum

Canan

Jumbo

12 Ağustos 2025 00:50

1.008

23 Haziran’da Ankara Gordion Jumbo mağazasından aldığım Feliks marka tencere setinin kapağının kulpu takılmadan gönderildi. Mağaza ürünü incelemek üzere merkeze gönderdi ve 30 Haziran’da iade işlemi onaylandı. O tarihten bu yana, toplam 12.000 TL tutarındaki alışverişimin iadesi için defalarca mağazaya gittim ve müşteri hizmetlerini aradım. 00880011906500024205 numaralı siparişime dair iki taksit çekildi ve iadem yapılmadı. Her seferinde “bir iki gün içinde paranız yatacak” denilerek oyalanıyorum, ancak param yatırılmıyor.

1 Ağustos’ta tekrar aranıp aynı bilgi verildi, fakat hâlâ sonuç alamadım. Hem hasarlı ürün gönderildi hem de iki aydır iade yapılmıyor. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tüm ödememin derhal iade edilmesini, gecikmenin ve sürekli oyalanmamın gerekçesinin açıklanmasını, ayrıca özür dilenmesini ve maddi/manevi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

Jumbo

12 Ağustos 2025 14:17 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi

Canan

16 Ağustos 2025 13:25

16 Ağustos itibariyle 3. Taksiti çekmişsiniz iade etmek yerine hala para çekiyorsunuz. Üstelik kaç kez aramama rağmen paramın iadesi için hiçbir bilgilendirme hala yapmadınız. Almadığım elimde olmayan bir ürünün 3. Taksitini çektiniz bu nasıl bir firma?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Kırık Teslimat, Sürekli Oyalama ve İade Sorunu: 1,5 Aydır Çözüm Yok

İrem

Jumbo

10 Ağustos 2025 11:17

502

20 Haziran’da Ankara Ankamall Jumbo mağazasından “Jumbo silva 12 kişilik tabak takımı” satın aldım. Ürünün evime teslim edileceği söylendi ancak tabaklar kırık şekilde ulaştı. Şubeyle görüştüğümde, yenisini mağazadan kontrollü teslim edebileceklerini belirttiler. 5 Temmuz’da çalışanlar kendi numaral...

Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Ankamall Ve Müşteri Hizmetleri Müşterileri Geçiştiriyor

Pelin

Jumbo

05 Nisan 2024 23:21

2.995

Jumbo Ankara Ankamall mağazasında 16 Ekim 2023te 40.925 TL lik 8 parça ürün aldım. O gün sadece 1 parça ürünüm teslim edildi, kalanların en geç ocak ayına kadar geleceği söylendi. 6 parça ürünüm bu süre zarfında elime ulaştı. Fakat granit tencere setim söylenen zaman diliminde elime ulaşmadı. 3 kez ...

1 Destek

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Tabak Parçaları 6 Aydır Tamamlanmadı

Dilara

Jumbo

25 Kasım 2024 21:42

1.770

Haziran 2024'te Jumbo Gordion Ankara mağazasından 12 kişilik yemek takımı, 12 kişilik 84 parça çatal bıçak takımı ve 4lü tencere seti aldım. Bu bir çeyiz paketiydi. Bunu 5 taksit ile aldım ve Kasım 2024 ayında son taksitimi ödedim. Ağustos ayında yemek takımımın bazı parçaları defolu gelmişti ve bun...

Eksik Tabak Parçaları 6 Aydır Tamamlanmadı

Güray sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Tencere Setinde Derin Çizik Ve Hasar Sorunu

Güray

Jumbo

23 Aralık 2024 16:11

2.036

27.11.2022 tarihinde Jumbo online mağazadan Monaco 4 parça Tencere Seti J5050402 siparişi verdik, 2 yıldır kullanıyoruz ve memnunuz. Mağazadan çatal bıçak seti alırken tencerelerimizde çizikler olduğunu ve ücreti karşılığında temizlik yapılıp yapılamayacağını sorduk, getirmemizi söylediler. 8 Aralık...

Jumbo Tencere Setinde Derin Çizik Ve Hasar Sorunu

Çizik Ürün Ve Geciken İade: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Ece

Jumbo

23 Ekim 2025 22:32

1.222

Jumbo’nun kendi internet sitesinden 1 Ekim 2025 tarihinde sipariş verdiğim tencere seti, tarafıma çizik şekilde teslim edildi. Ürünü hemen iade ettim ve 7 Ekim 2025’te iade işleminin onaylandığı bilgisi bana iletildi. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen, kredi kartıma 18.000 TL’lik iade tutarı hâl...

Öne Çıkan Konular

Jumbo ankara Jumbo gordion Jumbo iade Jumbo mağazaları Jumbo müşteri hizmetleri Jumbo taksit Jumbo tencere seti

Benzer Şikayet Yaz