Kadıköy Powerbank İstasyonunda 1.400 TL Fazla Ücret Kesildi, Tam İade Bekleniyor

Kadıköy Hamidiye 3-4 civarındaki Beeful Dan powerbank istasyonundan aldığım powerbank’i yalnızca yaklaşık 30 dakika kullandım. Buna rağmen kullanım sonrası kredi kartı ekstremde 3 günlük ücret yansıtıldı ve toplamda 1.500 TL çekim yapıldığını gördüm.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde fazla çekim olduğunu kabul edip geri ödeme yapılacağını söylediler. Hesabıma sadece 70 TL iade edildi, kalan 1.400 TL ise hâlâ ödenmedi. Tekrar aradığımda ise sadece “üst birimlere iletildi, bekleniyor” gibi net olmayan cevaplar aldım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ben powerbank’i kısa süreli kullandım ve tarafımdan alınan fazla tutarın tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Fazladan çekilen 1.400 TL’nin en kısa sürede kartıma geri ödenmesini ve bu hata ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.