Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34035426

Çizik Ürün Ve Geciken İade: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
Ece
Jumbo
23 Ekim 2025 22:32
1.274

Jumbo’nun kendi internet sitesinden 1 Ekim 2025 tarihinde sipariş verdiğim tencere seti, tarafıma çizik şekilde teslim edildi.

Ürünü hemen iade ettim ve 7 Ekim 2025’te iade işleminin onaylandığı bilgisi bana iletildi. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen, kredi kartıma 18.000 TL’lik iade tutarı hâlâ yatırılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli beklemem gerektiği söylendi. İade süresinin 12-15 iş günü olmasına rağmen bu süre de geçmiş durumda. İlk alışverişimde böyle bir mağduriyet yaşamak ve muhatap bulamamak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram: jum99128231, teslimat adresim İstanbul’dur.

İade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Jumbo Logo
Jumbo
24 Ekim 2025 17:02 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevil sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo'dan Aldığım Tencere Setinde Deforme Ve İade Sorunu: Kupon Zorunluluğu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Sevil
Jumbo
17 Eylül 2025 18:51
1.094

Prime Mall Jumbo mağazasından Haziran ya da Temmuz ayında yaklaşık 5000 TL’ye iki tencere takımı satın aldım. Aldığım tencere setlerinden birinde çizimlerde deformeler olduğunu fark ettim ve ürünü iade etmek istedim. Mağaza personeli ilk başta bana iade süresinin 15 gün olduğunu söyledi. Ancak ürünü...

5
Aslıhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kırık Teslim Edilen Tencere Seti İçin İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Aslıhan
Jumbo
16 Ağustos 2025 15:34
1.874

13 Ağustos’ta Jumbo’nun kendi internet sitesinden satın aldığım çelik tencere setinin kapağı tamamen kırık şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığım...

kirik-teslim-edilen-tencere-seti-icin-iade-sorunu-ve-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Sinan
Jumbo
28 Ekim 2025 15:57
1.828
1
Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Hasarlı Ürün, Yetersiz İade Süreci

profile
Seçil
Jumbo
04 Ağustos 2025 13:37
2.810

31 Temmuz – 4 Ağustos tarihleri arasında Jumbo üzerinden bir çelik tencere seti ve kahvaltı seti siparişi verdim (Sipariş No: JUM99111685). Siparişim elime ulaştığında, çelik tencere seti yerine tamamen farklı bir ürün olan siyah bir tava seti gönderilmişti. Ayrıca kahvaltı setimin paketi açıldığınd...

1 Destek
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo'dan İade Sürecinde Bilgilendirme Ve İlgisizlik Sorunu!

profile
Özlem
Jumbo
16 Ekim 2025 14:09
2.149

22.09.2025 tarihinde Jumbo Swiss Crystal Dark Cream 5 Parça İndüksiyon Tabanlı Tencere Seti - Krem model ürünü, tavada çizik olduğu için iade etmek üzere MNG Kargo ile gönderdim (kargo iade kodu: 192513632806, sipariş no: jum99122514). Ürünün Jumbo'ya ulaşıp ulaşmadığına dair tarafıma hiçbir bilgi v...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Jumbo Tencere Altları Kalkıyor! videonun kapak resmi

Jumbo Tencere Altları Kalkıyor!

profile
Filiz
Jumbo En Kötü Düdüklü Tencere videonun kapak resmi

Jumbo En Kötü Düdüklü Tencere

profile
Ayşegül
Jumbo Kalitesizliği Şaka Gibi videonun kapak resmi

Jumbo Kalitesizliği Şaka Gibi

profile
Gizem
Jumbo Shark Serisi Sarımsak Ezici Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Jumbo Shark Serisi Sarımsak Ezici Sıkıntısı!

profile
Seda
Jumbo Düdüklü Tencere Üstten Su Kaçırıyor! videonun kapak resmi

Jumbo Düdüklü Tencere Üstten Su Kaçırıyor!

profile
Mustafa
Jumbo Çatal-Kaşık-Bıçak Setinde Paslanma Problemi videonun kapak resmi

Jumbo Çatal-Kaşık-Bıçak Setinde Paslanma Problemi

profile
Çağdaş
Benzer Şikayet Yaz