to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan 2024'te çatal kaşık seti satın aldım. Ürün ellerinde bulunmadığı için bir iki haftaya teslim alabileceğim söylendi ama 2 ay geçmesine rağmen ürün gelmedi. Sonra bana farklı bir ürünü teklif ettiler Ben de kabul ettim. Gelen ürün eksik ve Defolu çıktı iade etmek istedim. Defolu ve eksik olduğunu kabul ettiler ama iade işlemleri için 3 kere mağazaya gitmem gerekti. Koca kutu kucağımda 3. Gidişimde teslim aldılar. Ürün teslim alındıktan sonra en geç 7 gün içerisinde paramın hesabıma yatacağını söylediler. 9 Temmuz'da iade ettiğim ürünün ücreti 3 hafta geçmesine rağmen hala hesabıma yatmadı ve her defasında konu ile ilgili baştan bilgi vermem gerekiyor. Kesinlikle muhatap bulamıyorum müşteri hizmetleri çok kötü. Yaklaşık 15 kere Mağazaya gidip gelmem gerekti. Hala ücreti alamadım. Jumbo pişmanlıktır. Jumbo'nun el değiştirildiği söyleniyor. Muhtemelen Bununla ilgili. Müşteri hizmetleri, ürün kalitesi, iletişim içler acısı.
12.12.2023 tarihinde Samsun Piazza Avm’de bulunan Jumbo mağazasından aldığım JUMBO1800 kodlu 60 parça 12 kişilik çatal kaşık bıçak takımı aldım. Ürün bana 13.04.2024 tarihinde teslim edildi. Ürünü açıp kontrol ettiğimde ürünün yarısından fazlasında çizikler olduğu görülüp kusurlu olduğu tespit edild...
Jumbo online üzerinden Mart ayında çatal kaşık bıçak takımı aldım, ürün geldiğinde parçaların karardığını gördüm ve bununla ilgili resimleri de ekleyerek müşteri hizmetlerine mail ilettim. Bana yaklaşık 1,5 ay sonra dönüş yapan temsilciniz ürünlere inceleme kodu vereceğini ve kargo şirketine bırakma...
26 Mayıs 2024 tarihinde Jumbo internet sitesinden 6 kişilik yemek çatal bıçak kaşık seti ve 6 kişilik pasta çatal bıçak kaşık seti sipariş verdim. 28 Mayıs 2024 tarihinde yemek takımı teslim edildi. Ancak, teslim edilen tüm ürünler defoluydu. Kılcal çizikler, derin çizikler, lekeler, kör bıçak uçlar...
13 Ekim 2023 tarihinde Jumbo markasının Kanyon şubesinden çatal kaşık ve yemek takımı aldım. Bunları alırken tereddütlü ve kararsızdım. Dolayısıyla geri iade yapmayı düşündüm. Ürünlerimde bana teslim edilmemişti. 14 Ekimde çağrı merkezini aradığımda böyle bir şeyin mümkün olmadığını, iade edemeyeceğ...
Yorumlar