to read complaints and reviews, or file yours.Düdüklü Tencere Kapağı Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
Jumbo markasına güvenerek aldığımız düdüklü tencerenin kapağı sorun çıkarmaya başladı. Servis ile görüştüm, bize resim göndermemizi, ardından yardımcı olup olamayacaklarını bildireceklerini söylediler. Resmi gönderdim, ancak tam 6 gün sonra dönüş yaparak bu düdüklülerin artık üretilmediğini, bu nedenle yapılacak bir şey olmadığını ve tenceremizi çöpe atmamızı söylediler. Böyle bir durum olabilir mi? Üretimi yoksa bile tamir edilmesi gerekir. Madem ürünün arkasında durulmayacaksa neden diğer markalara göre 5-6 kat fazla ücret ödeyip bu ürünü alıyoruz? Otomobil markaları yeni model çıkınca servisleri eski modellere bakmıyoruz, aracınızı çöpe atın mı diyor? Parçasını da tedarik ediyor, bakımını da yapıyor. Sizin de yapmanız gereken bu olmalı. Büyük marka tercihi yapmamızın amacı nerede kaldı? Yazıklar olsun, adı var ama hizmeti olmayan bir marka.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Görüşleriniz ilgili ekiplerimiz ile paylaşılmış olup gerekli aksiyonlar alınmış, tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi
Hiçbir çözüm sunmadılar. Bu markayı düşünen herkes için tavsiyem boşa bu kadar yüksek para verip tercih etmeyin. Ürünün arkasında duramıyorlar. Hiçbir çözüm sunamıyorlar, seçenek sunamıyorlar, tek bir kelime öğrenmişler " ürününüz ile ilgili yapacak bir şey yok", başka bir kelime yok dağarcıklarında. Verdiğiniz para çöpe gidiyor. Jumbo alıp Paranızı çöp yapmayın. Kendini kanıtlamış Alman markaları tercih edin.
