Uzak Oteller, Hijyen Sorunu Ve Gizli 500 TL Ücretine Şikayet

Jolly Tur’dan 21–28 Temmuz tarihleri arasındaki Güney Ege turunu satın aldım. Satın alma aşamasında otellerle ilgili neredeyse hiçbir bilgi verilmedi, otellerin konumu ve merkeze uzaklığı net şekilde açıklanmadı, bu yüzden gerçek durumu önceden göremedik.

Tura katıldığımızda konaklama yapılan otellerin gezilecek yerlere ve merkezlere oldukça uzak olduğunu gördük. Bu nedenle sürekli otobüsle gidip gelmek zorunda kaldık ve bunun için kişi başı 500 TL ek ücret talep edilerek otobüste elden para toplandı. Bu ek ödemenin turu satın alırken belirtilmemesi ve kayıtsız şekilde alınması bizi çok rahatsız etti. Ayrıca tur boyunca zamanımızın büyük kısmı otobüste geçti, tatil yapmaktan çok yolda olur hale geldik.

Konakladığımız otellerden birinin hijyen durumu da son derece kötüydü. Odanın içinde yerde kocaman bir hamam böceği vardı ve bu durum hem sağlık hem de konfor açısından kabul edilemezdi. Asıl görmemiz gereken Kaş ve Kemer gibi yerler ile Antalya şehir merkezi ise yalnızca panoramik şekilde gösterildi, bu da turdan beklentimizi ciddi anlamda düşürdü. Böyle bir tura çıkmaktansa evde dinlenmenin bile daha iyi olacağını düşündük, çünkü ödediğimiz ücrete göre çok daha güzel bir tatil yapılabilirdi.

Buna rağmen tur rehberi oldukça kibar, güler yüzlü, resmi ve iletişimi güçlü biriydi, tüm sorularımıza cevap verdi ve sorunlara anında çözüm bulmaya çalıştı. Valizlerimizi taşıyan M***** Bey de son derece sabırlı, güler yüzlü ve iyi niyetliydi, kendisinin emeğine ayrıca teşekkür etmek isterim.

Eksik ve yetersiz bilgilendirme, otellerin konumu ve uzaklığı, sonradan otobüste alınan kişi başı 500 TL kayıtsız ek ücret ve hijyen sorunları nedeniyle bu turdan memnun kalmadım. Jolly Tur’dan, alınan ek ödemenin iadesini ve bu tur özelinde yaşanan aksaklıklarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.