Uçuş İptali Ve Ambulans Yardımı Reddi Nedeniyle Büyük Mağduriyet

20.04.2026-24.04.2026 tarihleri arasında Jolly Tur ile satın aldığımız GAP turunda hem uçak bileti hem de sağlık konusunda ciddi mağduriyet yaşadık. Dönüş yolculuğumuzda Adana Çukurova Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na olan dönüş uçuşumuzun, tur şirketi tarafından bilgimiz ve onayımız olmadan iptal edildiğini havaalanına gittiğimizde öğrendik. Bu nedenle, son anda mağdur olmamak için kendi imkanlarımızla ekstra 7.008,36 TL ödeyerek yeni dönüş bileti almak zorunda kaldık. Böylece hem tur şirketine bilet parası ödemiş olduk hem de ayrıca kendi cebimizden dönüş bileti aldık, üstelik iptal edilen biletlerin ücretini tarafımıza hiçbir şekilde iade etmediler.

Ayrıca turun 3. Gününde kız kardeşim 39.5 derece ateşlenerek ciddi şekilde rahatsızlandı. Ben ve ailem tur rehberinden ambulans çağırmasını istedik ancak rehber bu talebimize engel oldu, yalnızca taksi çağırmamızı söyleyerek geçiştirdi ve kız kardeşimin hastalığı ile hiç ilgilenmedi. Bilmediğimiz bir şehirde, sağlık konusunda ne yapacağımızı bilemez durumda tamamen yalnız bırakıldık.

Yaşadığımız bu süreç sonrasında Jolly Tur’u çevreme ve tanıdıklarıma kesinlikle tavsiye etmiyorum. Hem dönüş biletlerimizin onayımız dışında iptal edilmesi, ekstra 7.008,36 TL ödemek zorunda bırakılmamız hem de tur rehberinin sağlık konusunda hiçbir destek vermemesi nedeniyle Jolly Tur’dan öncelikle iptal edilen Ankara dönüş uçak biletlerimizin ve cebimizden ödediğimiz ekstra 7.008,36 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.