to read complaints and reviews, or file yours. 
18-20 Nisan 2025 tarihleri arasında Jolly Tur’un düzenlediği Kapadokya turuna katıldım. Ancak, sunulan hizmetler, satış sırasında belirtilen koşullara ve Tüketici Hakları'na açıkça aykırı olmuştur.
Otobüs aşırı dolu ve son derece konforsuzdu; ikram hizmeti sağlanmadı.
Rehberlik hizmeti yetersizdi; bilgilendirme eksikliği ve katılımcı taleplerine kayıtsız kalınmıştır.
Tur programında vaat edilen içerik sağlanmamış, büyük bölüm yolda geçirilmiştir.
Dönüş tarihi 20 Nisan olarak belirtilmesine rağmen 21 Nisan sabahı İstanbul’a varılacağı sonradan bildirilmiştir.
Programda belirtilmeyen "balon seyir ücreti" adı altında ek ücret alınmıştır.
Tüm bu hususlar, Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümleri gereğince tüketici haklarımı ihlal etmektedir.
Bu doğrultuda, ödemiş olduğum tur ücretinin ve erken dönüş nedeniyle kendi imkanlarımla aldığım otobüs biletinin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
30 Ağustos 2024 tarihinde başlayan Jolly Tur tarafından satılan tek gece konaklamalı Kapadokya turunu 2 kişi için satın aldık. Yolculuk ve otel konaklaması konusunda herhangi bir şikayetimiz yok aksine gayet güzel olduğunu belirtmek isterim. Ancak, inanılmaz denilebilecek saçmalıklar vardı. Öncelikl...
Merhaba, 20.01.2025 tarihli İstanbul Havalimanı kalkışlı Kapadokya turunu satın almıştık. Uçak kalkış saati turdan önceki günlerde gelen mail de yazdığı üzere 07.35 olarak söylenmişti. WhatsApp grubundan rehberin attığı açık ifade edilmeyen görsel üzerine Jolly Turu arayıp baş altı kere daha teyit e...
öncelikle Jolly Tur ile Kapadokya turuna katıldık. Bir gece iki gün süren, 19-21 Nisan tarihlerindeki turdan çok memnun kalmadık. Bu tur şirketini asla tekrar tercih etmeyeceğimizi belirtmek isterim. Sunulan hizmetler, yazılı ve sözlü vaatlerle hiçbir şekilde örtüşmüyor. 'Beş yıldızlı Jolly Tur g...
22-24 Kasım Jolly Tur ile gerçekleştirdiğimiz Kapadokya turunda kötü bir tur deneyimi geçirdim. İlk gün istemediğimiz aktiviteler programa dahildi ve de seçmediğimiz otelde teknik aksaklıklar denerek değiştirilen talebimiz oldu. 2. Gün sabahı Safari turu yapılacak denilip kişi başı biner tl alınarak...
26 Temmuz 2025 tarihinde Jolly Tur’un yedi günlük Büyük İspanya Turu’na katıldım. Tur öncesinde satış sözleşmesinde 'tüm ekstra turlar dahil' olduğu açıkça belirtilmişti ve bu konuyu özellikle defalarca sordum. Ancak tur sırasında, her gün için ayrı bir ekstra tur düzenlendi ve bu turlara katılmayan...
Yorumlar