Jolly Tur Büyük Balkan Turu'nda Program ve Organizasyon Sorunları

31 Ağustos - 7 Eylül tarihleri arasında Jolly Tur’dan Büyük Balkan turu satın aldım (Rezervasyon kodu: TA-2503PMPE). Turun genelinde birçok sorun yaşadık. Öncelikle, günlük tur programına hiç uyulmadı ve tur kapsamında olması gereken Budva'yı ziyaret edemedik. Otobüslerde sürekli yer problemi yaşandı, rehber tarafından bu konuda hiçbir düzenleme yapılmadı. Satın aldığımız turun programında belirtilen yerleri görememek büyük bir hayal kırıklığıydı. Ayrıca, bazı gezilecek yerlere çok kısa süre ayrılırken, daha az önemli yerlerde gereksiz şekilde uzun serbest zamanlar verildi. Özellikle tekne turu gibi önemli bir aktiviteye sadece 1 saat ayrılması büyük bir plansızlıktı. Rehber C**K**’ın yönlendirmeleri de yetersizdi ve oturma düzeniyle ilgili yaşanan sorunlara çözüm sunulmadı. Kişisel eşyalarımızın koltuklara rastgele bırakılmasıyla da kimse ilgilenmedi.

Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle büyük bir pişmanlık yaşadık. Jolly Tur’dan ücret iadesi veya başka bir tur teklifi ile mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Tüm iletişimlerimi İzmir online satış üzerinden gerçekleştirdim ve tur sözleşmesi elimde mevcut. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.