Rezervasyon İptali Ve Bilgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

05.08.2025 tarihinde Bodrum Gümüşlük Sude Beach Resort’ta HD-25079NKE numaralı rezervasyonum bulunuyordu. Ancak odayla ilgili bir arıza nedeniyle mevcut rezervasyonum aynı gün içinde iptal edildi ve bu durum sadece acenteye WhatsApp grubundan bildirildi. Jolly Tur’a hiçbir şekilde bilgi iletilmediği için otel girişinde mağdur oldum ve yaklaşık 4 saat boyunca dışarıda beklemek zorunda kaldım. Üstelik bu özel günümde, doğum günümde yaşadığım bu stres ve mağduriyet beni fazlasıyla üzdü.

Sonrasında başka bir otele yönlendirildim fakat yaşadığım zaman kaybı, stres ve sinir tamamen otel işletmesinin yetersiz bilgilendirmesinden kaynaklandı. Bu sürecin telafi edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.