Jolly Turdan Söz Hotel Mağduriyeti Ve İlgisizlik

9-12 Eylül 2025 tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden Bodrum Gümbet’teki Söz Hotel’de konaklama yaptık. Otel, internet sitesindeki görseller ve açıklamalarla hiçbir şekilde örtüşmüyor. Dört yıldızlı olarak satılan otel, bir yıldızı bile hak etmiyor. Ayrıca otel, iki gece kulübünün hemen yanında bulunuyor ve gece boyunca yüksek sesten dolayı uyumak mümkün olmadı.

Konaklamamızı iptal etmek istedik, ancak Jolly Tur yetkilileriyle telefonla görüştüğümüzde sürekli olarak 'mail atacağız, bakacağız' gibi baştan savma cevaplar aldık. Her aradığımızda farklı bir temsilci, birinin iptal edilebilir dediği rezervasyon için diğeri edilemez diyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte kendimizi mağdur ve ilgisiz bırakılmış hissediyoruz.

Rezervasyon numaramız: HD-2509GNPE. Konaklama için 12.285 TL ödeme yaptık. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücretimizin iadesini talep ediyoruz.