to read complaints and reviews, or file yours. 
9-12 Eylül 2025 tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden Bodrum Gümbet’teki Söz Hotel’de konaklama yaptık. Otel, internet sitesindeki görseller ve açıklamalarla hiçbir şekilde örtüşmüyor. Dört yıldızlı olarak satılan otel, bir yıldızı bile hak etmiyor. Ayrıca otel, iki gece kulübünün hemen yanında bulunuyor ve gece boyunca yüksek sesten dolayı uyumak mümkün olmadı.
Konaklamamızı iptal etmek istedik, ancak Jolly Tur yetkilileriyle telefonla görüştüğümüzde sürekli olarak 'mail atacağız, bakacağız' gibi baştan savma cevaplar aldık. Her aradığımızda farklı bir temsilci, birinin iptal edilebilir dediği rezervasyon için diğeri edilemez diyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte kendimizi mağdur ve ilgisiz bırakılmış hissediyoruz.
Rezervasyon numaramız: HD-2509GNPE. Konaklama için 12.285 TL ödeme yaptık. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücretimizin iadesini talep ediyoruz.
28 Ağustos 2025 tarihinde, Jolly Tur aracılığıyla Adam & Eve otelinde 28 Ağustos 2025 - 2 Eylül 2025 tarihleri arasında 5 gece 6 gün konaklama için 77.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Ancak otelde karşılaştığımız temizlik sorunları (yemekten kıl çıkması, oda temizliği vb.) nedeniyle eşimle birlik...
12.09.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden yaptığım rezervasyonun iptalini gerçekleştirdim ve iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüğümde iademin sağlanacağı bilgisi verildi, ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Rezervasyonun konaklama başlangıç tarihi geç...
10.02.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden HD-2502GPL7 numaralı otel rezervasyonum ile 20-30 Temmuz tarihleri arasında konaklama gerçekleştirdim. Otelde yaşadığım sıkıntıları oteldeki tur yetkilisine ilettim. Haklılığımızı dile getirip, iade veya değişim yapalım dedi. Başka otele geçmenin mantıklı ola...
18 Eylül 2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden Marmaris Idaş Club Hotel’e giriş yaptık. Otele gittiğimizde beklentilerimizi karşılamadığı için değişiklik talebinde bulunduk. Jolly Tur acentesi ile görüştük ve bize, otelle yapılan görüşme sonucunda iki günün ücretini ödeyerek kalan iki günün ücretinin i...
10-13 Ağustos 2023 tarihleri arasında Jolly Tur üzerinden Salinas Hotel Muğla Gümbet’te aile odası rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında odada klima olduğu belirtilmişti, ancak otele vardığımızda sadece kapı girişine bir klima koyulmuştu ve ebeveyn odasında klima yoktu. Klima arızalıydı, tamir ...
Yorumlar