to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden, sigorta paketi dahil olmak üzere 3 kişilik Marmaris Grand Yazıcı Turban otelinde konaklama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: HD-2501UP1N). Rezervasyonun ilk aşamasında toplam ücretin %25’i tarafımdan tahsil edildi. Ancak Ağustos ayında kızımın gelemeyecek olması nedeniyle onun rezervasyonunu iptal ettirdim. Bu işlemden sonra Jolly Tur, kalan rezervasyonumuzu güncelledi ve toplamda 7000 TL’yi aşan bir ek ücret talep etti. Ayrıca rezervasyon bedeli 50.000 TL civarından 56.900 TL’ye yükseltildi.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, güncellemenin yeni fiyat üzerinden yapıldığı ve bu nedenle ek ücret alındığı belirtildi. İptal sigortasının ne işe yaradığını sorduğumda ise tatmin edici bir açıklama alamadım ve yetkili ile görüşme talebime de dönüş yapılmadı. Ayrıca ek ücretle ilgili e-posta ve bildirimler de tarafıma iletildi.
Kış aylarında uygun fiyat avantajı ile yaptığım rezervasyonun, tek bir kişi iptal edildiği için bu kadar yüksek bir tutarla güncellenmesini kabul etmiyorum. Jolly Tur’dan, alınan ekstra 7000 TL’nin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:15’te Jolly Tur aracılığıyla Marmaris ısla Panorama otel’de üç aile olarak rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında, bir ailemiz için aile odası olması gerekiyordu; ancak yeterli oda olmadığı halde aile odası oluşturulup rezervasyonum tamamlandı. Rezervasyonumda...
27.07.2025 – 01.08.2025 tarihleri arasında Fortezza Beach Resort Marmaris için Jolly Tur üzerinden 59.000 TL tutarında rezervasyon yaptım ve ödememi çağrı merkezi aracılığıyla mail order yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak, ödeme işlemi tamamlanmasına rağmen otel odasının dolu olduğu gerekçesiyle reze...
05.08.2025 - 11.08.2025 tarihleri arasında, HD2506SL2P rezervasyon numarası ile Sunis Kumköy Beach Side Antalya Otel’de 2 yetişkin ve 1 çocuk için Jolly Tur üzerinden tatil rezervasyonu yaptım. Ancak ailevi sebeplerden dolayı rezervasyonumu iptal veya ileri bir tarihe öteleme talebinde bulundum. Jo...
Başlık: Jolly Tur Onayladığı Rezervasyonu Bilgi Vermeden İptal Etti – Belirtilen Fiyattan Konaklama Talep Ediyorum Şikayet Metni: 07 Temmuz 2025 tarihinde Jolly Tur web sitesinden Karaca Apart otelinde, 15–17 Temmuz 2025 tarihleri için 2 yetişkin ve 2 çocuk (13 ve 8 yaş) adına 2 gece 3 gün konaklam...
Jolly Tur, 24.05.2025 tarihinde yaptığım Marmaris Yazıcı Otel Bozburun rezervasyonumu, otel fiyatını çok uygun fiyata aldığım gerekçesiyle iptal etti. Otelin fiyatını satın almadan önce tüm tur seyahat acentelerinde kontrol ettim ve fiyatı aynıydı. Otel sahibi fiyatı yanlış girdiyse bu benim sorumlu...
Yorumlar