to read complaints and reviews, or file yours. 
27.07.2025 – 01.08.2025 tarihleri arasında Fortezza Beach Resort Marmaris için Jolly Tur üzerinden 59.000 TL tutarında rezervasyon yaptım ve ödememi çağrı merkezi aracılığıyla mail order yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak, ödeme işlemi tamamlanmasına rağmen otel odasının dolu olduğu gerekçesiyle rezervasyonum iptal edildi ve ücretim hemen iade edildi.
Ancak yaşanan bu durumda mağduriyet yaşadım; otele giriş için tüm planımı yapmışken, ne aynı otelde kalabilmem sağlandı ne de alternatif bir otel ya da çözüm sunuldu. O tarihlerde farklı bir otelde konaklama imkanım olmadı.
Hem güvenerek yaptığım rezervasyonun iptal edilmesi hem de başka bir otel alternatifi sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Konu hakkında Jolly Tur’dan yeni bir otel önerisiyle tekrar yardımcı olunmasını ve benzer durumların tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
21 Ağustos 2025 tarihinde saat 15:15’te Jolly Tur aracılığıyla Marmaris ısla Panorama otel’de üç aile olarak rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında, bir ailemiz için aile odası olması gerekiyordu; ancak yeterli oda olmadığı halde aile odası oluşturulup rezervasyonum tamamlandı. Rezervasyonumda...
Jolly Tur, 24.05.2025 tarihinde yaptığım Marmaris Yazıcı Otel Bozburun rezervasyonumu, otel fiyatını çok uygun fiyata aldığım gerekçesiyle iptal etti. Otelin fiyatını satın almadan önce tüm tur seyahat acentelerinde kontrol ettim ve fiyatı aynıydı. Otel sahibi fiyatı yanlış girdiyse bu benim sorumlu...
31.01.2025 tarihinde Jolly Tur üzerinden, sigorta paketi dahil olmak üzere 3 kişilik Marmaris Grand Yazıcı Turban otelinde konaklama rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: HD-2501UP1N). Rezervasyonun ilk aşamasında toplam ücretin %25’i tarafımdan tahsil edildi. Ancak Ağustos ayında kızımın gelemeyecek...
29 Temmuz 2025 tarihinde Jolly üzerinden yaptığım otel rezervasyonuyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tatil günü otele giriş yapmak üzere vardığımda, otelde yer olmadığı için rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim. Üstelik otele ulaşmak için 250 km yol gittim. Daha sonra bize bir otel ayarl...
Jolly Tur üzerinden Marmaris için HD 2508NA9T numaralı rezervasyonumuzu yaptık ve 30.636,00 TL tutarındaki ödememiz hesabımızdan çekildi, fatura da tarafımıza iletildi. 25’inde, yani girişimize saatler kala (20:10 civarında), yolda olduğumuz sırada Jolly Tur’dan arandık ve otelde doluluk olduğu, rez...
Yorumlar