Program Aksadı, Reyhani Gecesi Gerçekleşmedi, 7 Saat Havaalanı Beklemesi: Tam İade Talebi

Ankara Yaşamkent Jolly Tur Barhal Travel üzerinden 30 Aralık çıkışlı, 1 Ocak dönüşlü butik Mardin turu satın aldık. İki kişi tur için 26.000 TL, ayrıca yılbaşı gecesi için de ekstra 5.000 TL olmak üzere toplam 31.000 TL ödeme yaptık. Ancak tur, anlatılan ve vaat edilen programla hiçbir şekilde örtüşmedi.

Tur programına göre 1 Ocak’ta Diyarbakır’dan dönüş yapmamız gerekirken, dönüş 2 Ocak’a sarktı ve Urfa Havalimanı’nda yaklaşık 7 saat beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte hem program aksadı hem de havaalanında saatlerce mağdur olduk.

Bize vaat edilen yılbaşı için Reyhani gecesi hiç gerçekleşmedi. Rehber son derece acemiydi, sorumluluk almadı, önce bize başka bir otel ayarladığını söyledi, ardından bunu da gerçekleştiremedi. Sonuç olarak yılbaşını, kaldığımız otelde kendi cebimizden ödediğimiz bir yemekle geçirmek zorunda kaldık. İki kişi yaklaşık 2.500 TL ödeyerek, kötü yemeklerle dolu, kalitesiz bir yılbaşı akşamı yaşadık.

Hem turun genel işleyişi hem rehberin yetersizliği hem de vaat edilen Reyhani gecesinin hiç yapılmaması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadık. Tura ödediğimiz 26.000 TL ile yılbaşı gecesi için alınan 5.000 TL dahil olmak üzere yaptığımız toplam ödemenin iadesini talep ediyorum.