Yılbaşı Galasına Katılamama Ve Ödenen Fiyat Farkının İadesi

Jolly Tur üzerinden yılbaşı için Alanya’da bulunan Justiniano oteline rezervasyon yaptırdım. Başta konaklama tarihlerimiz 28–31 Aralık olarak alınmıştı, daha sonra tarih değişikliği yaparak 30 Aralık–2 Ocak aralığına çevirdik ve bu değişiklik için tarafımdan fiyat farkı tahsil edildi.

Ancak otele gittiğimizde, yılbaşı galası ve organizasyonuna dahil edilmediğimizi öğrendik. Otel, yılbaşı galası olduğunu ve bunun Jolly Tur tarafından bize önceden bildirilmesi gerektiğini, bu konuda bilgilendirme yapılmadığını belirtti. Yani tarih değişikliği sırasında alınan farkın gün farkı olduğu söylenmesine rağmen, yılbaşı organizasyonuna dahil edilmediğimiz halde bu ücreti ödemiş olduk.

Ben, yapılan bu mağduriyetin giderilmesini ve özellikle tarih değişikliği sırasında alınan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz tecrübenin, gerekli inceleme yapılarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.