Otobüs Camı Patlamaları Ve Güvensiz Tur Deneyimi

24–27 Aralık 2025 tarihleri arasında Jolly Tur aracılığıyla katıldığımız Batum–Tiflis turunda, hem güvenlik hem Konfor hem de hizmet kalitesi açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadık. Aynı turda yer alan yaklaşık 36 kişinin genel görüşü de bu yöndeydi.

Daha turun başında rehberin isteksiz ve sanki zorla gelmiş gibi tavırları, kendisinin çok yorgun olduğunu söylemesiyle birlikte güven kırıcı bir başlangıç oldu. Tur boyunca rehber ile misafirler arasında iki kez tartışma yaşandı ve bu durum tur atmosferini olumsuz etkiledi. Ayrıca programda yer alan lokasyonlara, tur programında belirtildiği şekilde uyulmadı.

En ciddi problemlerden biri ise ulaşımda yaşanan güvenlik zafiyetiydi. Gidiş ve dönüş yolunda olmak üzere iki kez otobüsün arka camı patladı. İlk olayda Sarp Sınır Kapısı’ndan küçük bir otobüsle geçirilmiş olmamız kabul edilemez bir durumdu. İkinci olay Tiflis’ten Batum’a dönüş yolunda gerçekleşti ve yaklaşık iki saat boyunca arka camı patlamış, cam kırıkları dökülen, son derece soğuk bir otobüste yolculuk yapmak zorunda kaldık. Hem güvenlik hem de sağlık açısından bu durum son derece tehlikeli ve kabul edilemezdir.

Tiflis’te konakladığımız yer ise adeta bir KYK yurdu havasında, bakımsız ve yetersiz koşullara sahipti. Konumu da oldukça sorunluydu; bireysel gezilerimiz sonrası geri dönerken taksiciler dahi adresi bulmakta zorlandı. Kahvaltı hizmeti son derece kalitesizdi ve iki gün boyunca sağlıklı bir kahvaltı yapamadık.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, iki kişi için ödediğimiz 35.998 TL tutarındaki ücretin kesinlikle karşılığını alamadığımız, baştan sona pişmanlık yaratan bir tur deneyimi yaşadık. Ücret iadesi, en azından kısmi iade ve tüm bu yaşananlara ilişkin resmi bir açıklama ve özür talep ediyorum.