to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Camı Patlamaları Ve Kötü Konaklama İle Jolly Tur’da Yaşanan Sorunlar
24-27 Aralık tarihlerinde Jolly Tur ile arkadaşlarımızla katıldığımız Batum‑Tiflis turu sonrasında bir daha Jolly Tur’u tercih etmeyeceğim deneyimler yaşadım. Sadece ben değil, tura katılan 36 kişi de aynı şekilde baştan sona pişmanlık yaşadı. Rehberimiz ve turdaki kişiler arasında iki kez tartışma yaşandı. İlk gün uçuğa binişte check‑in yapmamıza rağmen binişte sorun yaşadık, tur programı değişti; programda yazan birkaç yer hava koşulu nedeniyle götürülmedi ki zaten kışın aldığımız turda satın alım esnasında belirtilmeliydi. Gidiş ve dönüş yolunda iki kez otobüsün arka camı patladı ve ilk patlamasında bizi ufak bir otobüsle Sarp sınır kapısından geçirdiler. İkinci patlama olayı Tiflis’ten Batum’a dönüşte oldu ve yaklaşık iki saatlik camı patlamış, sürekli dökülen cam ile üşüyerek geldik. Tiflis’e gittiğimizde tur rehberimiz, Jolly’nin yeni çalışmaya başlaması nedeniyle, 5‑6 tur arabası arasından sadece bizi o otele göndermiş. Otel diyorum ama asla otel değil, çok kötü bir yerdi; KYK yurdu gibi bir yer. Merkeze bireysel gezmeye gidip dönmek istediğimizde bile taksi bulmak zor oldu. Kahvaltı çok kötüydü ve iki gün kahvaltı yapamadık. Kısaca baştan sona çok memnuniyetsiz bir turdu. Bir daha asla Jolly Tur’u tercih etmeyeceğim. Bizimle aynı turu paylaşan diğer tüm misafirler de aynı düşüncede.
Gelişme
24-27 Aralık tarihleri arasında arkadaşlarımızla birlikte Jolly Tur’un “Uçaklı Batum Tiflis Noel Pazarları Turu (1 Gece Batum 2 Gece Tiflis Konaklama) Ajet ile – İstanbul çıkışlı” turuna katıldık ve yaşadığımız sorunlar nedeniyle bir daha asla Jolly Tur’u tercih etmeyeceğim. Sadece ben değil, turda bulunan 36 kişinin neredeyse tamamı baştan sona büyük pişmanlık yaşadı.
Daha ilk günden, uçağa biniş sırasında check-in yapmış olmamıza rağmen binişte sorun yaşadık. Tur programı sonradan değişti, programda yazılı bazı noktalara “hava koşulları” gerekçe gösterilerek götürülmedik; oysa turun kış döneminde olduğu satış aşamasında zaten belliydi ve bu riskler bize önceden açıkça belirtilmeliydi. Tur süresince rehberimiz ile turdaki misafirler arasında iki kez tartışma yaşandı ve ortam tamamen gerildi.
Gidiş ve dönüş yolunda iki kez otobüsün arka camı patladı. İlk patlamada bizi Sarp Sınır Kapısı’ndan çok daha küçük bir otobüsle geçirdiler. İkinci patlama ise Tiflis’ten Batum’a dönüşte oldu ve yaklaşık iki saat boyunca camı patlamış, sürekli cam kırıkları dökülen bir otobüste, soğukta üşüyerek yolculuk etmek zorunda kaldık. Bu durum hem güvenlik hem de Konfor açısından kabul edilemezdi.
Tiflis’e vardığımızda Jolly Tur rehberimiz, Jolly ile yeni çalışmaya başladığını ve 5-6 tur arabası içinden sadece bizim grubun o otele gönderildiğini söyledi. Bize sağlanan konaklama yeri kesinlikle bir otel kalitesinde değildi; KYK yurdu gibi, son derece yetersiz ve kötü bir yerdi. Konum olarak da çok sorunluydu, merkeze bireysel gezmeye gidip dönmek istediğimizde taksiler bile oteli bulmakta zorlandı. Kahvaltı kalitesi o kadar kötüydü ki iki gün boyunca kahvaltı yapamadık.
Özetle bu tur, ulaşımından konaklamasına, programından rehberlik hizmetine kadar baştan sona tam bir hayal kırıklığıydı. Aynı turda yer alan diğer misafirler de bizimle aynı görüşteydi. Bu yaşanan olumsuzluklar ve verilen hizmetin vaat edilenden çok uzak olması nedeniyle ücret iadesi, kısmi iade veya telafi edici nitelikte bir hediye tur talep ediyorum.
Bu şikayeti, İstanbul çıkışlı bir misafir olarak Buket Yıldırım adıyla paylaşıyorum ve rezervasyon numaramın T. C.-2511FE8W olduğunu belirterek yaşadıklarımın Jolly Tur tarafından ciddiyetle incelenmesini, ben ve diğer misafirlerin mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.
