Jolly Tur Jolly İle Gelen Hüsran Tatil

Merhaba, Jolly Tur'dan Ekim ayında internet üzerinden 14 Kasım - 17 Kasım tarihleri arasında GAP turu satın aldım. Tarafıma gelen e-posta bilgilendirmesinde, tura 14 gün kala kadar iptal edilebileceği belirtildi, şükürler olsun ki iptal edilmedi. Ancak sonrasında bir sorun yaşadık. Bugün, 13 Kasım saat 15.00 itibarıyla, yani turumun başlamasına 16 saat kala, Jolly Tur'dan ne bir e-posta, ne uçak bilgileri, ne rehber bilgisi ne de tur bilgisi aldım. Sabah saatlerinden itibaren genel müdürlük dahil birçok kez müşteri hizmetlerini aradım. Saat 13.00'te 'Şu an yoğunuz, birazdan döneriz', 'Gün içerisinde bilgilendirme yapacağız', 'Gece 00.00'a kadar bilgilendirme yaparız' gibi çeşitli yanıtlar aldım. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Şimdi size bir sorum var: Ben Avrupa yakasında oturuyorum ve uçağımın kaçta olduğunu bilmiyorum. Sabiha Gökçen Havalimanı'na gitmem için uçağımın kalkış saatini bilmem gerekiyor. Ayrıca tatilin başlamasına bir gün kala bu kadar insanı mağdur edemezsiniz!