to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur aracılığıyla Kars’ta Kayı Snow Otel’de 2–6 Ocak tarihleri arasında konaklama satın aldık ve sadece bir gece konaklamak zorunda kaldık. Otele gittiğimizde odada ve otelde su olmadığını, yemeklerin son derece kötü olduğunu ve otelin genel olarak pislik içinde olduğunu gördük. Hem otelin hijyen durumu hem de en temel ihtiyaçların dahi karşılanmaması nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşadık.
Şikayetlerimizi hem otele hem de Jolly Tur’a defalarca iletmemize rağmen, ancak ikinci gün akşam saat 18.00’de başka bir otele transferimiz sağlandı. Bu süreçte Jolly Tur ile birçok kez telefon görüşmesi yaptık; görüşme kayıtlarından da görüleceği üzere defalarca çağrı açılmasına rağmen sorunlarımız uzun süre çözümsüz bırakıldı. Üstelik mağdur olduğumuz bu durumda otel değişikliği için tarafımıza ayrıca fiyat farkı ödetildi.
4 yaşındaki oğlumla birlikte bir gece boyunca ve ertesi gün saat 18.00’e kadar adeta perişan halde, yeterince yeme‑içme imkanı bulamadan beklemek zorunda kaldık. Transfer için herhangi bir araç tahsis edilmedi ve mecburen kendi imkanlarımızla taksi tutarak ulaşımı sağladık. Yaşadığımız bu süreç hem maddi hem de manevi olarak bizi son derece yıprattı.
Ödemesini eksiksiz yaptığımız bu konaklamada, Kayı Snow Otel’de kaldığımız bir gecenin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve uğradığımız mağduriyetin, ödetilen fiyat farkı ve yaptığımız ekstra ulaşım giderleri de dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.
Jolly Tur üzerinden 06.12.2025 tarihinde “Kapadokya 2 Gece 3 Gün” turu için 4 kişi toplam 17.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptık. Rezervasyonu yaparken Türk gecesi ücreti için kişi başı 1.500 TL bilgisi verildi. 18.12.2025 tarihinde telefonla arayarak turun iptal olduğunu, istersek kişi başı 1.500 T...
Jolly Tur aracılığıyla satın aldığımız 5 gece 6 günlük otel konaklamamızı ilk 2 gün yaşadığımız, genelde temizlik kaynaklı memnuniyetsizliğimizden dolayı iptal etmek ve başka bir otele geçmek istedik. Jolly Tur, otel ile görüşerek kaldığımız tek gece hariç kalan kısmın iadesini sağladığını iletti. İ...
Balayı tatilimiz için Jolly Tur üzerinden rezervasyon yaptırdık. Konaklama süresince herhangi bir sorun yaşamadık, ancak öncesinde 2 ayrı dilekçe ile başvuru yapmamıza rağmen yalnızca biri onaylandı. İkinci dilekçemiz olan fiyat farkı iadesiyle ilgili Jolly Tur’dan hiçbir şekilde geri dönüş alamadık...
Jolly Tur’dan satın aldığımız 2 gece 3 gün yılbaşı turundan kesinlikle memnun kalmadım. Turu satana kadar son derece ilgili davranmalarına rağmen, satış sonrası hiçbir şikayetimizi dikkate almadılar. Tur için toplam 27.000 TL ödedik, 2 kişiydik ve buna rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı. Tur boyun...
Balayı otelimizi Jolly Tur'dan seçtik. Otele giriş yaptığımızdan beri sürekli sıkıntı yaşadık; odalardaki eşyalar çalışmıyordu. TV bozuk olduğu halde parasını bizden istediler. Otel ödemesini Jolly Tur'dan yapmıştık, ancak otelden ayrılmak zorunda kaldık. TV ödemesi yapmak istemedik çünkü bu bizim s...
Yorumlar