Karadağ Turunun İptali Sonrası Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

25 Ekim – 1 Kasım tarihleri arasında Jolly Tur’un Ankara çıkışlı, 7 gece 8 gün Balkanlar turuna iki kişi olarak katıldık ve toplam 73.926 TL ödeme yaptık. Tur programında Karadağ’da Kotor, Budva ve Podgorica şehirlerinin gezileceği açıkça belirtilmişti. Ancak, son dakika ortaya çıkan vize problemi nedeniyle Karadağ’a hiç giriş yapamadık ve bu bölüm tamamen iptal edildi.

Tur sırasında veya sonrasında tarafımıza herhangi bir açıklama, özür ya da telafi önerisi sunulmadı. Sözleşmede vizeyle ilgili bir taahhüt olup olmadığı tarafımıza açıkça bildirilmemişti ve bu konuda önceden bir uyarı yapılmadı. Karadağ dışındaki programda herhangi bir sorun yaşanmadı, şikayetimiz sadece Karadağ gezisinin iptaliyle ilgilidir.

Yaşanan mağduriyetin giderilmesi için Karadağ gezisinin gerçekleşmeyen kısmına ait ücretin iadesini talep ediyorum.